Il giocatore svedese ha richiesto due prelievi. Sfortunatamente, i pagamenti sembrano essere ritardati. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, ho giocato qui al casinò emojino e qui una volta ho vinto 600 euro su cui ho effettuato prelievi, e poi ho vinto 150 euro su cui ho nuovamente effettuato prelievi qui
e ora aspettando e aspettando e nessun denaro entrerà nel mio conto,
primo importo con 600euro ho fatto dei prelievi alla mia Swedbank e questi non sono arrivati ti chiederei di ritirare i 600euro dalla mia Swedbank perchè i soldi non arrivano sono bloccato nel conto quindi se dovessi riprenderli lo farò uno di nuovo prelievi sull'altro mio conto handelsebanken, e i 150 euro su cui ho effettuato i prelievi erano su handelsbanken ho effettuato prelievi 2 giorni fa ma questi non sono ancora arrivati, speri di avermi capito qui? Ed essere in grado di aiutarmi
Caro Ferdun,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il tuo primo prelievo e se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Ho capito bene che il tuo account è stato bloccato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu li riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
Ciao, non ho giocato qui con bonus, giochi e i loro giochi emojino, è fantastico che i soldi vengano raggiunti entro 24 ore e non è bello che arrivino entro 14 giorni, cos'è questo gioco in cui dovresti ottenere i tuoi soldi 14 giorni questo può essere chiamato da te frode non è bello che tu debba ingannare le persone che capisci bene, quando è importante per il loro gioco che i soldi dovrebbero arrivare in 24 ore, allora dovrebbe essere così e non venire con un messaggio per me che i soldi arrivino in 14 giorni significa che stai prendendo in giro la gente in quel modo. Con il loro gioco non è carino da parte tua assolutamente no…. Devi mandare i miei soldi, grazie, altrimenti posso andare ed ecco la prova da denunciare alla polizia, ti ho scritto gentilmente qui che mi aiuterai ma vedo che non vuoi. aiutami, vedi che vuoi ingannarmi ulteriormente, ora manda i miei soldi grazie, e stai così bene grazie grazie
Sono sicuro che capirai che non lavoro per Emojino Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di spiegarti qual è stato il motivo del tuo ritiro ritardato.
Potrebbe specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Grazie in anticipo.
Caro Ferdun,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.