Il giocatore dall'Italia ha richiesto il prelievo ma ha ricevuto solo un importo parziale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Su una vincita di 1800€, ho potuto richiedere solo 1000€ per un limite di prelievo del bonifico poi mi è stata riconosciuto solo 217 € il resto e stato tolto dal conto gioco ,
EUROFORTUNE E UNA TRUFFA !
Caro Mastrik88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:
"Tutti i depositi di 249 USD / EURO / GBP / AUS o meno hanno un prelievo massimo di 10 volte il deposito di questa specifica sessione di gioco. Una volta approvato un prelievo, il casinò applica la regola 10X e corregge il prelievo per riflettere fedelmente la regola 10X. I fondi rimanenti sono considerati "non prelevabili" e vengono eliminati dal saldo del giocatore. Anche i bonus di deposito utilizzati durante una sessione di gioco e risultanti in una richiesta di prelievo sono "non prelevabili" e possono essere detratti da questo prelievo in sospeso. "
"Tutti i prelievi (Wire, Neteller, Direct-to-Card, ecc.) Sono soggetti a commissioni di trasferimento comprese tra 10 e 40 $, €, £. Le commissioni si basano sulla posizione e sono determinate dal nostro processore di pagamento ea spese del giocatore. "
Per favore, potresti chiarire quanto è stato il tuo ultimo deposito nel casinò? Nel frattempo, vorrei portare alla tua attenzione la recensione di Eurofortune Online Casino https://casino.guru/Eurofortune-Online-Casino-review , in cui si afferma chiaramente che è uno dei peggiori casinò a gioca e ti consigliamo vivamente di starne alla larga. Per i riferimenti futuri, suggerirei di controllare l'elenco dei nostri casinò consigliati https://casino.guru/top-online-casinos . Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille per la delucidazione, purtroppo a mio rammarico ho notato la reputazione del casinò troppo tardi
So che deve essere frustrante per te. Desideri procedere con questo reclamo? Possiamo provare a contattare il casinò e chiedere una spiegazione. Per favore mi faccia sapere. Aspetterò pazientemente la tua decisione.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.