Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Europa Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 50 €
Europa Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho pagato € 50 su Europa Casino il 01-07-2020 (trasferimento immediato) tramite MuchBetter e il denaro apparentemente non è ancora arrivato fino ad oggi, uno screenshot dell'estratto conto e uno screenshot di MuchBetter con il numero di transazione e la conferma. Ho contattato MuchBetter e mi è stato comunicato che la transazione n. .... è stata completata con successo il 01-07-2020 alle 18h03 e il commercio ha ricevuto i soldi.
Certo, l'ho passato a Europa Casino e al loro fianco
sostengono che la transazione è stata respinta e presumibilmente i depositi sono accettati solo con paysafecard ed è stato per 2 settimane e semplicemente lascia la chat.
Pertanto Europa Casino non è serio per me 👎🏻
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Ragner,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di pagamenti, come hai già fatto. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao petronela,
Europa Casino è entrato in contatto, il deposito di € 50 è stato ora accreditato e si sono scusati e ho anche ricevuto il mio bonus di benvenuto. Va tutto bene che finisce. Ma non so se depositerò qualcosa o giocherò dopo tutto quello che è successo.
Ti ringrazio per il tuo supporto e rimani in salute.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Ragner per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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