Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Europa Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 50 €
Europa Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.5
Europa Casino ha un Indice di sicurezza di 9,5: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Ho pagato € 50 su Europa Casino il 01-07-2020 (trasferimento immediato) tramite MuchBetter e il denaro apparentemente non è ancora arrivato fino ad oggi, uno screenshot dell'estratto conto e uno screenshot di MuchBetter con il numero di transazione e la conferma. Ho contattato MuchBetter e mi è stato comunicato che la transazione n. .... è stata completata con successo il 01-07-2020 alle 18h03 e il commercio ha ricevuto i soldi.
Certo, l'ho passato a Europa Casino e al loro fianco
sostengono che la transazione è stata respinta e presumibilmente i depositi sono accettati solo con paysafecard ed è stato per 2 settimane e semplicemente lascia la chat.
Pertanto Europa Casino non è serio per me 👎🏻
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Ragner,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di pagamenti, come hai già fatto. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao petronela,
Europa Casino è entrato in contatto, il deposito di € 50 è stato ora accreditato e si sono scusati e ho anche ricevuto il mio bonus di benvenuto. Va tutto bene che finisce. Ma non so se depositerò qualcosa o giocherò dopo tutto quello che è successo.
Ti ringrazio per il tuo supporto e rimani in salute.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Ragner per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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