Il giocatore dal Giappone ha osservato che il suo saldo stava diminuendo inaspettatamente mentre scommetteva $0,1 in modalità autoplay e si è chiesto se ciò fosse dovuto a un guasto della macchina. Il Complaints Team ha richiesto informazioni aggiuntive per aiutare con il problema, estendendo il tempo di risposta per il giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto in quanto non era possibile effettuare ulteriori indagini.
Europe777 Casino - Il giocatore mette in dubbio la diminuzione improvvisa del saldo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 200 €
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Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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Questa non è una lamentela ma una domanda, 
Ho notato che il mio saldo ha iniziato a diminuire improvvisamente quando ho scommesso 0,1$ in modalità autoplay.
Guasto della macchina?
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro kuratamanabu32,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, in base alla descrizione attuale degli eventi, non sono in grado di assisterti con questo caso e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao kuratamanabu32,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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