Il giocatore dalla Danimarca ha accidentalmente fornito un nome della strada errato, che gli ha impedito di completare KYC. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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EUSLOT Casino - Il giocatore ha fornito dati errati.
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Importo:: 700 €
EUSLOT Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Prima di tutto, devi assicurarti che la verifica sia ok prima ancora di giocare lì.
Ha perso poco più di 1000 € in mesi
su questo sito.
Quindi fatto qui il 2 dicembre un deposito di 50 €
Gioca su una macchina e non con bonus e vince 700 €
Li voglio pagati ..
Non sono stato verificato.
Invia più volte foto di passaporti, carte di credito e che ho potuto provare dove vivevo.
Poi sono stato approvato, si diceva ..
Alla domanda se avessero tutto ciò di cui avevano bisogno .. Sì, va bene signore ....
Sto facendo il mio pagamento ...
Il giorno successivo si sono rifiutati di pagare.
Il problema era che al mio indirizzo nel modulo sul sito del casinò avevo scritto Bormestervej invece di Borgmestervej .. dovevano passare un'intera giornata a metterci una G.
Ora ci riprovo ma dubito davvero di avere i soldi.
Ma pensa che sia basso ...
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Stephan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma per favore capisci, è una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi che stiano inviando i soldi alla persona giusta.
Ho capito bene che il casinò ha corretto la lettera G mancante? Il tuo account è stato verificato adesso?
Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Stephan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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