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EUSLOT Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema indefinito.

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EUSLOT Casino
7.4/10 Buona reputazione
Inviato: 07/04/2021 | Caso aperto
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Riepilogo del caso

4 giorni fa - 08/04/2021 Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Il giocatore dalla Svizzera lamenta una questione incerta relativa ai depositi.

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Ho avuto problemi con i depositi sul mio conto di gioco dal 10 marzo 2021. Non ci sono differenze nell'elenco delle transazioni del mio conto di gioco e sul conto presso la mia banca. Sofort GmbH e Klarna _Bank sono responsabili del pagamento sul mio conto di gioco. Ho chiesto al casinò EUSLOT se avevi ancora soldi da me, ma non ho ricevuto risposta. Durante la chat vieni sopraffatto da domande come se non capissero il problema

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Caro Harald,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso sulla base dell'attuale descrizione degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti approfondire per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Cari signore e signori.

Il problema è: quando effettuo un deposito con Sofort GmbH

mi rifiuterà Sofort GmbH questo servizio per il motivo che devo

addebitare un'altra transazione di 100 '- Euro dalla mia banca Sembra che avessi erroneamente ricevuto 100.- Euro sul mio conto di gioco. Il mio assegno sul mio conto bancario e sul mio conto di gioco mostra che gli addebiti con depositi sul gioco - conto corrispondono. Quindi, se questo è un motivo per chiudere il conto, buona notte. Cordiali saluti

Harald O ***

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Grazie mille, Harald, per la tua risposta. Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Hai richiesto storni di addebito in passato?

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