HomeReclamiEUWIN Casino - Il giocatore desidera che la chat sia sbloccata.

EUWIN Casino - Il giocatore desidera che la chat sia sbloccata.

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Importo:: 1 €

EUWIN Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 26/03/2020 | Caso chiuso : 22/04/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Malesia ha difficoltà a utilizzare la funzione di chat dal vivo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Per favore sblocca la mia finestra di chat.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Eddie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti chiarire se l'opzione di chat dal vivo era disabilitata o era un'opzione per chattare con altri giocatori durante le scommesse? Hai ricevuto qualche spiegazione da quel casinò perché la tua finestra di chat è stata bloccata? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo piccolo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Eddie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao, sono molto felice e grazie per la risposta a causa del problema, la chat dal vivo è stata bloccata

Da qui vorrei dire SPORCO a cui ho scritto poche parole maleducate nella finestra di chat dal vivo. Per favore, perdonami e non tenere quelle parole ferite nel cuore. E un altro scusa da un milione di miglia per cui mi ero fatto male. Grazie

eddiewinwin

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Eddie,

Capisco correttamente che il tuo problema è stato risolto? Posso chiudere il reclamo ora? Grazie in anticipo per la sua risposta.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Anche se supponiamo che il problema sia stato risolto, respingiamo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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Pubblico
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4 anni fa
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commenti del giocatore:

"Ho risposto al tuo messaggio qualche giorno fa, ma sfortunatamente il tuo nome mi ha informato che non mi hanno risposto."

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Eddie,

Mi dispiace, ma non ho ricevuto alcuna e-mail o risposta da parte tua. Desideri aggiornare lo stato del tuo reclamo? Grazie.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

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