Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre una settimana. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto una somma considerevole su questo sito, 9 giorni fa. Mi è stato detto che avrebbero dovuto svolgere un'indagine sulla mia attività di gioco. In ci parole per calzare non avevo "imbrogliato" o infranto i termini e le condizioni. Sarei quindi stato informato del risultato, quindi ho aspettato e aspettato e non ho sentito nulla. Per poi essere informato in chat che c'è stato un ritardo con il provider di gioco e aspettare. Ancora una volta ho aspettato, 8 giorni dopo ancora nessuna e-mail ho controllato la mia perché ero stato quotidianamente per vedere che potevo ritirare (400 euro massimo). Questo è stato accettato ma poi rifiutato a causa di un "bug" nel sistema di pagamento. Il pagamento è ora in sospeso e mi è stato detto di aspettare ANCORA! tuttavia mi è stato detto 36 ore, ma il consulente ha continuato dicendo che non sanno quanto tempo ci vorrà. Tenendo presente che devo effettuare oltre 40 prelievi per ricevere l'intero importo delle vincite. A mio parere onesto, sento che stanno cercando di non pagare e vengono utilizzate tattiche di ritardo.
Ciao Rossers84,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Facny Reels Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick