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Fat Bet Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 100 $

Fat Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 24/09/2023 | Caso chiuso : 20/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Mississippi aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Aveva depositato 25$ per ottenere un bonus di 100$ e aveva scelto di prelevare tramite Bitcoin, ma il casinò lo aveva informato che il processo avrebbe potuto richiedere fino a 14 giorni. Il giocatore aveva messo in dubbio il ritardo. Avevamo prolungato di 7 giorni il timer per la risposta del giocatore, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a mettermi in contatto con qualcuno tramite email, ma nessuno non ha il tempo di rispondere o avvisarmi della situazione o del chilometraggio sbagliato. Ho detto che a più e-mail e conversazioni in chat multiple con alcuni agenti che mi vedono non importava quello che stavo succedendo, ho degli screenshot delle conversazioni e delle e-mail che ho inviato

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile jhernandez888999,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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È comprensibile, ma deposito 25 per poterne ottenere 100, quindi ho fatto di tutto per ottenerne quel centinaio come ogni altro sito quando depositi e prelevi bitcoin

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Pubblico
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1 anno fa
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Per qualche motivo i casinò mi hanno contattato dicendomi che avrei ricevuto il mio prelievo entro 14 giorni e continuavo a chiedermi perché ci vuole così tanto tempo e perché ci vuole così tanto tempo? Se ho ritirato con l'indirizzo bitcoin

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jhernandez888999,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jhernandez888999,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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