Il giocatore spagnolo ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
FgFox Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
Traduzione automatica:
Importo:: 500 €
FgFox Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Ciao.
Mi sono registrato 1 giorno fa su FgFox dalla Spagna (cercando casinò online su Google e non sapendo che FgFox escludeva il mio paese) e ho depositato € 500 tramite il mio conto bancario.
Dopo diversi tentativi falliti di depositare denaro in uno di essi, accetta i € 500, che vengono detratti dal mio conto bancario ma NON depositati sul mio conto del casinò.
Se il paese della Spagna è escluso, perché mi ha permesso di registrarmi con il mio IP reale senza utilizzare alcun tipo di VPN? Perché non danno una rapida soluzione al problema? E perché quei 500 € mi vengono detratti ma non si riflettono in detto account utente?
Ho provato a verificarmi ma non verificano il mio account, non voglio problemi con il casinò né dubito che sia una frode, ma sono 500 € che costano molto per vincere e voglio solo il mio rimborso prima doversi coinvolgere in questioni e problemi legali.
Le conversazioni che ho avuto tramite WhatsApp con il supporto del casinò sono state gentili, ma ho bisogno di accelerare e voglio risolvere questo problema.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile MartinSalas22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
I soldi sono stati depositati sul mio conto gioco, ma ora è bloccato e sto aspettando che i soldi vengano rimborsati sul mio conto corrente, il casinò di cui abbiamo parlato su WhatsApp è gentile e al momento non è loggato ma sono in attesa...
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Tutto risolto, mi hanno restituito i soldi e mi hanno dimostrato di essere affidabile, consiglio il casinò a patto che tu sia di un paese che non è escluso, sono molto gentili, pensavo fosse un casinò truffa quando ho inviato il mio soldi su un conto a Cipro chissà chi potrebbe essere... ma sono legali e ho ricevuto di nuovo i miei soldi visto che la Spagna è esclusa.
Un saluto e buon anno nuovo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, MartinSalas22, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock