HomeReclamiFireSlots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

FireSlots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 363

Importo:: 1.025 €

FireSlots Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 25/08/2021 | Non risolto : 30/04/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro un mese fa. Da allora è in attesa. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito.

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Pubblico
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3 anni fa
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Sto aspettando il pagamento da più di un mese... L'account è stato verificato dopo un giorno. Il centro clienti continua a dire che l'elaborazione richiede fino a 21 giorni lavorativi. Ma sono ormai lontani. Cosa devo fare -.-

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro criss1990,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato completamente verificato? Il ritardo è un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account? Comprendo correttamente che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Buona giornata. Sì, il mio account è stato completamente verificato dal primo giorno. Inoltre, i termini e le condizioni indicano un tempo di elaborazione fino a 48 ore. Dopo che questi erano finiti, lo stato era impostato su ... in corso. Dopo aver chattato diverse volte, mi è stato detto che potrebbero essere necessari fino a 21 giorni lavorativi per effettuare il pagamento in modo SICURO. (Non c'è niente a che fare con questo nei termini e condizioni).

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, chriss1990, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao criss1990,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò nel tuo problema. Vorrei chiedere a FireSlots Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

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Pubblico
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3 anni fa
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Sento sempre questo nella chat:


Tuttavia, per accelerare il processo, invierò un promemoria al nostro dipartimento finanziario in merito al tuo problema.


Consiglio a tutti di giocare da lì

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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Si prega di notare che nel caso in cui il casinò non risponda entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso come irrisolto e potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ottimo... non arriverà neanche niente! Caro altro giocatore. DITA FUORI QUESTO CASIN

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro criss1990,

Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Mi dispiace davvero non averti potuto aiutare a risolvere questo problema, ma finché il casinò non risponde, non c'è molto che possiamo fare. Saremo ora costretti a chiudere il reclamo in quanto non risolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, faremo del nostro meglio per aiutarti.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru

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