HomeReclamiFirst Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

First Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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First Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/05/2020 | Caso chiuso : 01/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore ucraino ha chiuso il conto a causa della decisione del fornitore. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Questo casinò non è del tutto adeguato !! Controllato il 29 aprile, tutto andava bene, ora volevo scommettere l'importo successivo, si è scoperto che mi hanno bloccato e mi hanno accusato di una sorta di collusione con altri giocatori! Cazzate, sono solo scioccato dal fatto che mi sto impigliare, non è chiaro cosa.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Марина,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo da poter comprendere appieno quale potrebbe essere il problema? Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Марина,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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