Il giocatore ucraino ha chiuso il conto a causa della decisione del fornitore. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Questo casinò non è del tutto adeguato !! Controllato il 29 aprile, tutto andava bene, ora volevo scommettere l'importo successivo, si è scoperto che mi hanno bloccato e mi hanno accusato di una sorta di collusione con altri giocatori! Cazzate, sono solo scioccato dal fatto che mi sto impigliare, non è chiaro cosa.
Caro Марина,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo da poter comprendere appieno quale potrebbe essere il problema? Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Марина,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.