Fitzdares Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao, questo casinò è un truffatore, mi ha trattenuto 7.000 £. Sono passati 3 giorni, ho inviato loro tutte le prove e non ho ricevuto nulla. Quando ho depositato non ci sono stati problemi. Quando ho effettuato un prelievo, c'erano gli stessi problemi per tutti i giocatori. Questo casinò deve essere chiuso.

Gentile Penka19981,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao, l'account è stato completamente verificato e i prelievi non sono stati approvati e mi hanno detto che non stanno inviando alcun prelievo.

Poiché ho vinto 7k e ho depositato quasi 4k su questo sito e nessuna risposta da loro niente hanno chiuso il mio account e non hanno inviato i miei prelievi qualcuno può aiutarmi questo casinò deve essere chiuso perché quando si effettuano depositi non ci sono problemi quando si richiede un prelievo creano problemi e chiudono i prelievi delle persone

Hai ricevuto e-mail dal casinò dopo che il tuo account è stato bloccato?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

Ciao, il prelievo è stato effettuato senza bonus. Sì, ho ricevuto un prelievo da loro in precedenza perché ho depositato molto e poi ho vinto indietro. Hanno chiuso il mio account e hanno fatto una richiesta di esenzione per il mio prelievo. Nessuna risposta da parte loro. Questo casinò deve chiudere. Grazie.

Prima di procedere con l'indagine, ti prego di inoltrarmi tutta la comunicazione tra te e il servizio clienti del casinò in merito alla chiusura del tuo account e al ritardo nel prelievo a veronika.l@casino.guru Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao Penka19981,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Penka19981. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Gentile Penka19981,

Si prega di inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò che sarà rilevante per l'indagine sul vostro caso al mio indirizzo e-mail a veronika.l@casino.guru . Grazie in anticipo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.