Ciao,
Ho soddisfatto il requisito di scommessa e il bonus si è trasformato in denaro reale. Almeno, questo era quello che pensavo finché non ho provato a prelevare.
L'intero bonus è stato addebitato dal casinò. Motivo: è stata superata la puntata massima: 5 euro di spin da 50 centesimi per linea.
Tuttavia, sono riuscito a piazzare la scommessa. Sono abituato a ricevere un messaggio che indica che una scommessa non può essere piazzata se il limite è stato superato. La mia domanda è: il casinò ha sbagliato ad accettare la mia scommessa in primo luogo? O è mia responsabilità rimanere al di sotto del limite massimo di scommessa?
Per rendere la situazione ancora più losca: ogni scommessa è composta automaticamente dal 50% di denaro reale e dal 50% di denaro bonus. Durante il gioco, il saldo in denaro reale e il saldo in denaro bonus venivano costantemente mostrati. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, il denaro bonus veniva trasferito sul mio conto in denaro reale. Ecco la parte più losca: TUTTE LE VINCITE, comprese quelle in denaro reale che erano sempre visualizzate sul mio "saldo in denaro reale", sono state riscattate dal casinò online. Ho già parlato della situazione con il mio avvocato, che è convinto al 100% che il saldo in denaro reale non possa mai essere riscattato dal casinò a causa del superamento del limite di scommessa previsto dalla politica sui bonus.
Come lo percepisci? Il casinò era Slotmonkey.io.
Hi there,
I met the wagering requirement, and the bonus money turned into real money. At least, that was what I thought until i tried to withdraw.
all bonus money was debited by the casino. Reason: the maximum bet size was exceeded: 5 euro spin of 50 cents per line.
Though, I was able to make the bet. I am used to getting a message that a bet cannot be placed if the limit was exceeded. My question is: is the casino in the wrong to accept my bet in the first place? Or is it my own responsability to stay below the maximum bet size?
To make the situation even more shady: Every bet exists automatically of 50% real money, and 50% bonus money. During my playing, it constantly showed my real money balance and my bonus money balance. After meeting the wagering requirements, the bonus money got transferred to my real money account. Here comes the most shady part: ALL WINNINGS, also the real money winnings which were always shown on my ‘real money balance’, has been redeemed by the online casino. I already spoke to my lawyer about the situation, he is 100% convinced that the real money balance can never be redeemed by the casino due to the exceeding of the bonus policy bet restriction.
How do you perceive this? The casino was Slotmonkey.io.




