6 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 32Red Casino UK (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
L'anno scorso ho giocato a un torneo e ho vinto 2000 £ (pensavo), poi 2 mesi dopo hanno detto che era un problema tecnico, vogliono indietro i soldi, sono persino andati sul mio conto per reclamarli. Li ho contattati dicendo loro che pensavo di averlo vinto al torneo, mi hanno telefonato e mi hanno detto che dovevo restituire 1500 £ invece di £ 2000. Ora, un mese dopo, ho vinto £ 182,00, si rifiutano di pagarmi e mi hanno scritto che lo prenderanno dal saldo che possiedo. Li ho contattati e ho detto loro che era mia sincera convinzione di aver vinto questi soldi, non so cosa posso fare, potete aiutarmi per favore. Sono disabile, ho 70 anni e sto impazzendo, per favore potete darmi un consiglio per favore
Last year I played tournament won 2000£ (i thought)than 2 month later they said it was a technical problem, they want the money back , they even gone to my account to reclaim it. i contacted them told them i thought I won it in the Tournament, they phoned me and told me I have to pay 1500£ back insted of the £2000. Now month later I won £182.00 they refuse to pay me and written to me they will take it of the balance I own them. I have contacted them and told them it was my honest believe that I have won this money, I do not know what I can do , can you help please.I am disabled , 70 years old going crazy,please can you give me advice please
Ciao. Ho capito bene che hai vinto il torneo, poi hai ritirato i soldi dal tuo conto e ora il casinò vuole indietro i soldi?🤷♀️
Scusate ma questa cosa mi sembra davvero strana.
Ho visto che hai presentato un reclamo qui al nostro team, quindi sono ansioso di vedere cosa accadrà con questo caso. Sono sicuro che faranno tutto il possibile per aiutarti.
Per favore, resta lì e presto riceverai una notifica su cosa accadrà dopo. Tienici informati su eventuali aggiornamenti, per favore.
Hello. Do I understand correctly that you have won the tournament, then withdrawn the money from your account, and now the casino wants the money back?🤷♀️
Sorry, but this seems really strange to me.
I have seen that you submitted a complaint here with our team, so I'm eager to see what will happen with this case. I am sure that they will do everything possible to help you out.
Just please stay put, and soon you will get notified about what will happen next. Keep us informed about any updates, please.
Buongiorno Romì
Non l'ho ritirato, l'hanno messo sul mio Conto,
Devo andare all'Hosptal adesso, presto torno mi metterò in contatto, di nuovo ok
Stai al sicuro là fuori e grazie per aver scritto il tuo messaggio,
Saluti
Good morning Romi
I did not withdrawn it, they put it into my Account,
Have to go to Hosptal now soon I be back will get in touch , again ok
Stay safe out there, and thank you for writting ur messege,
Regards
Quindi tutti i soldi del torneo e le £182 che hai vinto ultimamente sono ancora sul conto del casinò, giusto? Come mai non hai ancora ritirato i soldi del torneo, se posso chiedertelo?🤔
Non preoccuparti, saremo qui ad aspettare la tua risposta.
So all the money from the tournament and the £182 you've won lately is still in the casino's account, right? How come that you haven't withdrawn the tournament money by now, if you don't mind me asking?🤔
Do not worry, we'll be here waiting for your reply.
Ciao Romì
No, ho già dato i soldi da loro trasferiti nella mia banca, l'anno scorso 2023
le £ 182. Ho vinto quest'anno la scorsa settimana, cosa che mi hanno trattenuto perché hanno detto che devo loro le £ 2000 che hanno versato nella mia banca e non dovrebbero entrare perché si è trattato di un errore tecnico da parte loro
Hi Romi
No, i hav already givren the Money by them transfered into my Bank,last year 2023
the £182. I won this year last week, which they with holding from me as the said I owe them the £2000 they put into my Bank and it should not get into it as it was a technical fauld from their side
Tutta questa situazione mi sembra piuttosto complicata, a dirti la verità. Hai fatto la cosa giusta presentando un reclamo e sono sicuro che il nostro team esaminerà più a fondo la questione. Faranno tutto il possibile per risolvere il problema e, si spera, presto il casinò spiegherà cosa c'è dietro tutto questo.
Per ora, per favore, cerca di rimanere paziente e di non depositare denaro al casinò. Voglio davvero vedere il risultato di tutto questo.
Fatevi avanti con eventuali aggiornamenti, per favore.
This whole situation looks pretty messy to me, to tell you the truth. You have done the right thing to submit a complaint and I am sure that our team will look deeper into this issue. They will do everything possible to get it solved, and hopefully soon the casino will explain what is behind all this.
For now, please, try to stay patient and do not deposit any money to the casino. I really want to see the outcome of this.
Come forward with any updates, please.
Ciao Romì.
Grazie per la risposta, mi dispiace che ci sia voluto così tanto tempo dopo che l'ospedale era sempre esaurito. sì, voglio farlo, mi fido del GURU e aspetto
Saluti
Ambra57
Hi Romi.
Thank you for your Reply , sorry took so long after Hospital always exhaust . yes , i want do it , I trust GURU and wait
Regards
Amber57
CIAO, NON È IL CASINÒ CHE HO UN PROBLEMA, È L'ORGANIZZAZIONE TECH PAY, SICURO CHE CI SONO MOLTI GIOCHI E CONCORRENZA. TI AUGURO BUONA FORTUNA
HI, ITS NOT THE CASINO I HAVE A ISSUE, ITS THE TECH PAY ORGANISATION, SURE ITS LOTS OF GAMES AND COMPETITION ON IT . WISH YOU GOOD LUCK
Ciao Romì.
Grazie per la risposta, mi dispiace che ci sia voluto così tanto tempo dopo che l'ospedale era sempre esaurito. sì, voglio farlo, mi fido del GURU e aspetto
Saluti
Ambra57
Hi Romi.
Thank you for your Reply , sorry took so long after Hospital always exhaust . yes , i want do it , I trust GURU and wait
Regards
Amber57
EHI. Nessun problema. Spero che presto avremo buone notizie. Sii paziente, per favore.🙏
Hai ricevuto qualche aggiornamento dal casinò, per caso?
Hey. No problem at all. I hope we'll have some good news soon. Stay patient, please.🙏
Have you gotten any updates from the casino, by any chance?
mi mandano solo inviti per nuovi giochi, nuove idee bancarie
they only sending me invites for ,new game new banking ideas
Quindi se non hanno Paypal come opzione, cosa sceglieresti per ritirare i soldi?
So if they do not have Paypal as an option, what would you choose to withdraw the money?
Ciao Romì
Il Jackpotjoy su cui gioco da 20 anni accetta ancora Paypal, ci vorrà del tempo perché tutti i casinò lo rifiutino di ritirare Paypal dal proprio conto, inoltre c'è nettelller/
Gli aggiornamenti sono solo inviti a giocare, anche gratuitamente, ma preferisco avere un assegno bancario piuttosto che -una volta morsicato non fidarsi più
Buona giornata e grazie mille per cercare di aiutarmi
Saluti
Hi Romi
The Jackpotjoy I play on it for 20 years is still accepting Paypal, it will take time to get it refused by all the Casinos to , withdraw Paypal from their account, also there is nettelller/
The updates are only invites to play, even for free,But rather Have a Bankerscheque than -once bitten none trust again
Have a good Day and thank you so much trying to help me
Regards
Sono un grande fan di Paypal. Ma perché pensi che lo rimuoveranno dai metodi di pagamento? Spero che rimanga.🙂
Sono sempre felice di aiutarti, non preoccuparti.
I am a big fan of Paypal my self. Why would you think that they will remove it from the payment methods, though? I hope it will stay.🙂
I'm always glad to help, no worries.
CIAO ROMI
HO APPENA SCRIVTO AD ADAM DETTO LORO LA DATA ESATTA, QUANDO È ANDATO NEL MIO CONTO.
QUELLO CHE MI HA FATTO PENSARE È TUTTO IL VINCENTE CHE AVEVO PRIMA DI ANDARE SUL MIO CONTO PAYPAL, CON IL NOME DEL CASINÒ E IL NUMERO DI SICUREZZA
MA QUESTA TRANSAZIONE È ANDATA SUL MIO CONTO BANCARIO NESSUN NOME DEL CASINÒ NÉ NUMERO DI SICUREZZA STRANO
HI ROMI
JUST WRITTEN TO ADAM TOLD THEM THE EXACT DATE , WHEN IT GONE INTO MY ACCOUNT.
WHAT MADE ME THINK , IS ALL WINNING I HAD BEFORE ALL GONE TO MY PAYPAL ACCOUNT, WITH THE NAME OF THE CASINO AND SECURITY NUMBER
BUT THIS TRANSACTION GONE INTO MY BANKACCOUNT NO CASINO NAME NOR SECURITY NUMBER ODD
INOLTRE, PAYPAL È LA MIGLIORE SICUREZZA ONLINE PER ACQUISTI, GIOCHI D'AZZARDO E REALE SICUREZZA, QUINDI NON PUÒ VERIFICARSI ERRORI, INOLTRE RICEVI CONTATTATO VIA EMAIL SE HO RICEVERO SOLDI PAGATI NELLA LORO SICUREZZA È ECCELLENTE O COME NON PUOI CAPIRE PERCHÉ SARÀ RIMOSSO DAI CASINÒ
SALUTI
ALSO , PAYPAL IS THE BEST SECURITY ONLINE FOR SHOPPING , GAMBLING AND REAL SECURE SOO NONE MISTAKES CAN OCCURE , ALSO GET CONTACTED BY EMAIL IF I GOT MONEY PAYED IN THEIR SECURITY IS EXELENT O AS U CAN NOT UNDERSTAND WHY IT WILL BE REMOVED FROM CASINOS
REGARDS
Grazie per essere tornato da me. Ora dobbiamo aspettare per vedere se il casinò spiegherà l'intera situazione ad Adam nel tuo reclamo e, si spera, ci sarà presto la migliore soluzione al tuo caso. Devi solo essere più paziente mentre il timer viene impostato, come puoi vedere nel tuo reclamo .
Thank you for getting back to me. We now need to wait to see if the casino will explain the whole situation to Adam in your complaint, and hopefully there will be the best resolution to your case soon. You just need to be more patient as the timer is set, as you can see in your complaint.
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