Attenzione ai casinò gestiti da Win Top Ltd e Winstrax Ltd.

I casinò gestiti da queste società con sede a Cipro sono stati criticati per non aver pagato le vincite, per aver deliberatamente ritardato le verifiche degli account e per aver ripetutamente annullato i prelievi. Le piattaforme sono piene di segnalazioni negative di giocatori che non hanno mai ricevuto i pagamenti promessi.

Purtroppo anch'io sono diventato vittima (Spinpolo111.com), proprio come Spinpolo44, Spinpolo98, ecc.

Raccomando a tutti i giocatori di evitare i casinò di questo gruppo.

Tutti i casinò gestiti da queste società hanno la stessa politica: nessun pagamento.

Esempio successivo: Bananzia

Come si può segnalare all'autorità competente che la propria licenza viene utilizzata per scopi fraudolenti e deve essere revocata?

I PIÙ GRANDI CRIMINALI DEL WEB

Kingia è l'ultimo casinò ad aver fatto una cosa del genere! Questo sito mi ha rubato i soldi. Ho giocato per alcune settimane senza problemi, ho persino effettuato dei prelievi senza intoppi. Poi ho vinto più di 1000 sterline e sono rimasto intrappolato in un ciclo di verifica. Permettono di prelevare solo 500 sterline al giorno, poi aspettano 3 giorni per ogni transazione prima di dichiarare che è stata rifiutata per errore di verifica. Ho inviato loro passaporto, patente di guida, una lettera del governo, un selfie con la patente, una bolletta del telefono e un estratto conto bancario che dimostravano fondi e depositi. Niente è bastato e hanno continuato a rifiutare i miei prelievi. Di recente ho segnalato la cosa alla mia banca, i soldi che mi devono sono molto di più di quanto ho depositato, ma sentivo di non avere altra scelta. Da allora hanno cancellato il mio account e non vogliono più avere alcun contatto con me. Non ho mai usufruito di un bonus e non ho assolutamente alcun motivo per cui non dovrebbero pagarmi, se non il fatto che si tratta di un sito truffaldino, il cui unico scopo è rubare i soldi. Per favore, non fate il mio stesso errore e non fatevi ingannare dalla possibilità di effettuare prelievi, illudendovi di essere al sicuro. Credo che questo sito stia cercando di impossessarsi dei vostri documenti d'identità. Kingia, ti ho segnalato ad Action Fraud. La mia banca ed io speriamo sinceramente che tutti leggano questo messaggio e che tu non riceva più alcun deposito.

Salve e grazie per il suo avvertimento. Sembra che i nostri colleghi stiano esaminando il casinò, ma la procedura non è ancora stata completata. Tuttavia, se ha ancora pagamenti in sospeso con questo sito, può presentare un reclamo ufficiale anche se il casinò non è presente nell'elenco. A quanto ho capito, lei ha menzionato ulteriori azioni da parte sua, ma ritengo utile segnalare il reclamo almeno per gli altri utenti del forum.

Quindi, fammi sapere se ti piacerebbe approfondire questa funzionalità; tentare non costa nulla, dopotutto.

Grazie mille per la risposta. Ho moltissime prove a sostegno di quanto affermo. Non capisco però come si possa presentare un reclamo se il sito non è disponibile per fornire il link.

Prego. Permettetemi di aggiungere brevemente alcuni punti principali riguardo al reclamo di cui sopra. Prima di tutto, il casinò deve avere 14 giorni interi per risolvere la questione senza il nostro intervento. Diciamo che è questo che di solito distingue un'assistenza clienti competente ed efficace dalle altre, ma ovviamente dipende sempre dalla natura del problema. Tuttavia, se per qualsiasi motivo il casinò non dovesse risolvere il problema in modo equo, i miei colleghi saranno lieti di occuparsene. 🙂

La cosa migliore è che non c'è bisogno di aspettare che la recensione del casinò sia completata. Puoi selezionare l'opzione "Il casinò non è presente nell'elenco", che si trova proprio sotto l'elenco. Ti basterà aggiungere l'indirizzo URL completo al reclamo.

Hai detto di aver contattato la tua banca; hai forse avviato una procedura di storno? È giusto precisare che non possiamo fornire ulteriore assistenza se i giocatori scelgono questa azione irreversibile.

Ciao Radka.

Tutti i miei pagamenti sono stati effettuati tramite bonifico diretto. Ho utilizzato il metodo di pagamento più veloce per evitare storni.

Ho giocato in modo assolutamente corretto, non ho mai usufruito di bonus e sono stato completamente truffato.

Ho appena ricevuto un'altra email che afferma esplicitamente che sto aspettando le mie vincite, ma che devo parlare con la sicurezza.

L'account è ancora bloccato e non ho ottenuto assolutamente nulla.

Sean

Sean, quello che mi colpisce è che avevi già effettuato dei prelievi prima di questa serie di controlli. Ti hanno spiegato cosa è cambiato, o ogni rifiuto è accompagnato da una nuova richiesta di documenti?

Esatto. Anche io la pensavo così. Il mio account con la spunta verde è verificato. Poi mi hanno chiesto altri documenti, il che va bene perché pensavo fosse dovuto a depositi più consistenti o a un prelievo più elevato. Ma onestamente ho fornito più di quanto possiate immaginare, tutti legittimi, tutti a mio nome, ecc., eppure ho ricevuto una richiesta di prelievo dopo l'altra, dopo aver aspettato 3 giorni. Non mi era mai capitato niente del genere, sembra una vera e propria tattica dilatoria per ottenere altri documenti o sperare che i continui rifiuti dei prelievi mi spingano a giocare i fondi. Non ho ancora prelevato nulla e a tutt'oggi continuo a ricevere email che mi chiedono altri documenti.

Ciao Sean,

Grazie per i dettagli. Sai, ero un po' preoccupato che avresti richiesto immediatamente un chargeback, perché questo avrebbe impedito ai mediatori di intervenire. A mio parere, è proprio per questo che il casinò ha smesso di parlarti; dallo screenshot che hai fornito ai mediatori, risulta che la procedura è stata avviata.

Non oserei fare ipotesi, ma quando hai detto: "Ho segnalato la cosa alla mia banca di recente, la somma che mi devono è molto più alta di quella che ho depositato, ma sentivo di non avere altra scelta", la banca ha contattato il casinò, il che potrebbe aver causato un problema di comunicazione perché i casinò in genere specificano nei loro regolamenti che il tentativo di contestare l'addebito comporta la chiusura immediata del conto.

Molto probabilmente, Radka. Non avrei dovuto andare in banca, perché non sarei mai riuscito a recuperare la somma che avevo vinto. Tuttavia, anche se non dovessi ricavarne nulla, spero che possa aiutare altri a non cadere nella stessa trappola. È estremamente deludente, perché non mi era mai successo prima. Ho seguito delle tattiche per prendere tempo, che mi hanno insegnato a non usare mai i bonus e a verificare sempre la mia identità, ma questa esperienza mi ha davvero tormentato. Un lato positivo è che, in qualche modo, da quando è successo non penso più al gioco d'azzardo. Grazie per avermi contattato e per averci provato. Cordiali saluti, Sean.

Posso confermarlo anch'io. Il casinò è spartaza22.com, ma ha esattamente lo stesso layout e la stessa configurazione di altri casinò come Spinformula.com.

Fortunatamente ho effettuato solo un deposito molto piccolo, l'identità del conto è stata verificata e un prelievo iniziale di 500 sterline è stato approvato.

Ho vinto altri 1500 sterline e sono bloccato in un'infinita procedura di verifica KYC dal 29 settembre.

L'invio dei documenti richiede almeno 72 ore lavorative per la revisione. Di solito bisogna contattare l'assistenza e poi, nel giro di pochi minuti, tutto viene rifiutato.

Selfie EG con documento d'identità - Un'assurdità sfocata.

La prova dell'indirizzo e dei pagamenti non fornisce nemmeno una motivazione, si limita a ripetere la stessa richiesta di documenti.

Ho verificato tutto su moltissimi siti di casinò senza riscontrare alcun problema. Questi sono truffatori.

Nutro una flebile speranza che si tratti di una tattica dilatoria piuttosto che di un muro invalicabile fino alla sconfitta.

Quell'ultima email che conferma la presenza di guadagni in sospeso potrebbe essere una prova importante. Inoltre, conserva tutte le email di rifiuto dei prelievi e le relative date. Chiederti di parlare con la sicurezza mentre il tuo conto rimane bloccato non ha molto senso.

Esattamente la stessa cosa per me! Ci è voluto un'eternità per arrivare all'ultimo documento d'identità da approvare. Ovvero un selfie con il documento. Devono avere almeno 25 selfie diversi con il documento. 72 ore per ogni prelievo e ti fanno aspettare 24 ore per prelevare altri 500 sterline. È sicuramente una truffa. Sfortunatamente per me, ho depositato una somma significativamente maggiore. 😔

Solo ieri ho ricevuto un'altra email dall'assistenza clienti in cui si affermava che il mio account era stato bloccato e che avrei potuto ricevere fondi solo tramite il sistema di "sicurezza". Ora non ricevo più email da questo sistema. Ho probabilmente più di 100 screenshot di tutte le email, i tentativi di prelievo, le richieste di documenti d'identità, le interruzioni improvvise della chat, ecc. Avevo previsto tutto questo abbastanza rapidamente, dato che il ciclo di verifica mi sembrava strano, considerando che tutti i miei documenti erano legittimi e semplici. Dubito che riceverò qualcosa ora. Volevo solo che gli altri lo sapessero!

Onestamente, capisco la decisione che avete preso; dal vostro punto di vista ha senso. A mio parere, i chargeback sono forse una procedura molto specifica per i giocatori di determinati paesi, incluso il Regno Unito. Immagino che l'approccio sia leggermente diverso; i problemi sorgono quando si ha a che fare con casinò offshore, dove le regole e l'approccio generale sono incomparabili rispetto ai casinò con licenza UKGC. Non so se mi sono spiegato bene; mi dispiace solo che non siamo potuti intervenire, visto che la banca era già coinvolta.

È deludente, e ti capisco. Da quello che ho osservato su questo forum, a volte, e per molti giocatori, vincere con una certa regolarità è la parte più facile, mentre guadagnare denaro richiede tempo.

Non c'è da stupirsi che il gioco d'azzardo perda il suo fascino quando le sensazioni positive che proviamo con le vincite sono in contrasto con i prelievi, i bonus limitanti e le regole poco chiare... Sì, ho capito.

Apprezzo la tua sincerità e ti auguro tutto il meglio!

Capisco cosa intendi. Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Immagino che dal tuo punto di vista sia tutto molto chiaro. Perché, se ho capito bene, stai dicendo che la procedura KYC non è ancora stata completata e che il denaro non è stato ancora pagato? Prenderesti in considerazione l'idea di presentare un reclamo contro i casinò che ti stanno creando difficoltà? Non siamo particolarmente rapidi nell'agire, ma se un casinò impiega più di 14 giorni per verificare l'account e pagare le vincite, i nostri mediatori accettano i reclami e avviano un'indagine.

È solo un'idea.

Il processo in tutti questi casinò gestiti da Win Top Ltd è il seguente.

Prelievo massimo giornaliero: 500 sterline.

Consentire i depositi.

Consenti il ​​primo prelievo e completa la verifica dell'identità in tempi rapidissimi.

Qualsiasi ulteriore prelievo rimane in sospeso per 72 ore prima di essere rifiutato. Avevo tre prelievi da 500 sterline ciascuno. Ricevi un'email che dice "dobbiamo solo fare alcuni rapidi controlli".

Selfie con il documento d'identità precedentemente presentato.

Prova di residenza

Prova di pagamento e metodo di prelievo.

Si tratta di procedure KYC piuttosto standard, che ho completato moltissime volte senza alcun problema.

I documenti vengono esaminati SOLO se si presenta una nuova richiesta di prelievo.

Vengono quindi esaminati solo dopo 72 ore, dopodiché i documenti e le richieste di prelievo vengono tutti respinti per motivi insensati.

Selfie: sfocato, poi non tutte le informazioni sono visibili, poi il retro del documento d'identità (che in realtà non chiedono).

Prova di residenza - Non capisco nemmeno perché venga rifiutata. Si tratta di un documento PDF dell'estratto conto della carta di credito che riporta il mio nome, indirizzo e la data di questa settimana. Un documento che, a loro dire, accettano.

Prova di pagamento - Non è stata fornita alcuna motivazione per il rifiuto. È stato fornito un estratto conto bancario in formato PDF che mostrava tutti i dettagli.

Ogni 72 giorni rifiutano i documenti, i prelievi vengono annullati e si torna al punto di partenza.

Ho letto diverse testimonianze di giocatori su questo forum, tutti alle prese con lo stesso identico problema. Un ragazzo ci va avanti da mesi. Io personalmente ci vado avanti da 3 settimane e sto per arrendermi.

Tutti i conti sono bloccati nel ciclo o si sono talmente stufati da aver ridotto i fondi.

Sono fortunato perché, anche senza il loro pagamento, ho comunque un profitto netto di 150 sterline, ma ho accettato il fatto che non vedrò mai quei soldi.

Questo è un avvertimento per evitare tutti i casinò di Win Top Ltd. Non tutti i domini elencati di seguito sono attualmente in uso, ma quelli attivi sono copie carbone (con temi diversi), con politiche/termini di servizio, supporto ecc. copiati.

duffspin.com, zombillion.com, garrisonbet.com, unlimluck.com, spinathlon.com, daytonaspin.com, bananzia.com, luckycrew.com, hahaspin.com, spinpolo.com, winwinter.com, heavybet.com, woolbet.com, kentastic.com, spinformula.com, nightluck.com, villaspin.com, betmica.com, rarawin.com, tweedbet.com, wincleo.com, kingia.com, spartaza.com, sherluck.com, norsemania.com, dieselwin.com, spinbob.com, betarctica.com, mythoswin.com

Non riesco a trovare una recensione di Casino Guru per Spartaza.com, spartaza22.com o spartaza5.com, che è il sito che sto utilizzando.

Vi consiglio di lasciare una recensione, così potrete vivere in prima persona l'esperienza del ciclo "Ricomincio da capo".

Ottima risposta. Esattamente la mia esperienza. Il mio problema riguarda Kingia, o più precisamente kingia77. La procedura è esattamente la stessa. Una truffa bella e buona.