Bull Casino 24 - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Bull Casino 24 (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

perché la mia recensione è stata rifiutata se un casinò dice che posso prelevare, dovrei farlo entro 2-6 ore, perché questo è un motivo per depositare, ma sono passate più di 24 ore e non fanno quello che dicono.

Abbiamo respinto la tua recensione utente perché non crediamo che il casinò meriti una valutazione così bassa se un giocatore attende il prelievo solo per pochi giorni.

Le ragioni possono essere diverse, ad esempio che la procedura di verifica sia ancora in corso o che il fornitore di servizi di pagamento ritardi il pagamento. Pertanto, il casinò non è nemmeno responsabile e non può fare molto al riguardo, come sai.

Cerca di avere un po' di pazienza e, se dopo qualche giorno riscontri ancora problemi, faccelo sapere. Potremmo anche provare a intervenire.

Ti hanno spiegato qualcosa riguardo al prelievo o ci sono informazioni sul tuo account?

no, se un casinò dice che ci vogliono dalle 2 alle 6 ore, devono essere tra le 2 e le 6 ore e no, non spiegano niente, vogliono il KYC. Ora ieri ho inviato i documenti, nessuna risposta, niente, non giocare in questo casinò!!!!!!

non rispondono alle mie email....

ancora niente, dovrebbero cambiare i loro agbs..

da oltre 4 giorni ormai...

Potresti per favore farci sapere lunedì come sta andando la situazione?

Spero che per allora andrà tutto bene. Incrocio sicuramente le dita. 🤞

posso aprire un caso adesso?

Ho capito bene che la situazione rimane invariata?

Puoi aprire il tuo caso in qualsiasi momento qui; l'unica cosa che sai è che il nostro team addetto ai reclami non è in grado di intervenire prima del periodo di 14 giorni.

Puoi accettare le mie recensioni rifiutate? Allora nessuno dovrebbe giocare in questo casinò da 6 giorni e vogliono i documenti che ho già inviato loro.

Francamente, potremo esaminare la tua recensione una volta chiuso il reclamo associato.

Tuttavia, entrambe le tue recensioni sono state immediatamente respinte perché ciò che ritieni sia il motivo di una valutazione negativa è in realtà una procedura KYC o un ritardo nel prelievo associato.

Ecco cosa ti abbiamo inviato, ricordi? 🙏:

Salve e grazie per la recensione. Abbiamo notato che ti stai lamentando della verifica dell'identità. Tieni presente che il KYC (Know Your Customer) è una procedura standard per i casinò, in base alle normative antiriciclaggio (AML), e sono tenuti a farlo. Se rifiuti di verificare il tuo account presso il casinò, non possiamo approvare la tua recensione in base alla tua decisione; sarebbe altamente ingiusto per il casinò. Grazie per la comprensione.

1 settimana ancora non capisco..

Spero che la situazione migliori presto, altrimenti interverrà il nostro team reclami.

E, naturalmente, potrai scrivere una recensione sull'intera esperienza vissuta.

entro 4-5 ore😂😂😂😂

vogliono i documenti e dicono che deposito il 13.05 😂😂😂😂 apro il mio conto il 17.05😂😂😂😂

Puoi approvare la mia recensione? La annullo e la prego di inviarla dopo 10 giorni, non c'è bisogno di aspettare.

Quindi ci deve essere qualche errore sul loro sito, giusto?

Cosa ti hanno detto quando li hai affrontati in merito alle date?

Inoltre, tieni presente che la tua recensione utente potrà essere approvata solo dopo la chiusura del reclamo, come ho spiegato in precedenza.

Per favore, cerca di scrivere chiaramente quello che vuoi dire. Non sono riuscito a capirlo bene.

Sentiti libero di scrivere nella tua lingua, ovviamente. Abbiamo un traduttore automatico sul nostro sito. 😉