Ciao, sono un cliente fedele di cobber96 da oltre un anno e non ho mai avuto problemi. Fino a quando non ho vinto 2.200 euro e ho provato a prelevare, dicendomi che avrei potuto prelevare 1.000 euro e il resto quando il loro sistema bancario fosse stato sistemato.

Mi ha anche consigliato di giocare con i soldi ancora presenti sul conto per tentare la fortuna e ottenere una grossa vincita.

Quindi, dopo aver aspettato 48 ore, ho pensato "ok, ci provo", ho iniziato a scommettere 5 dollari e, man mano che il mio saldo aumentava, aumentavo anche le mie scommesse. Alla fine mi sono ritrovato con 14692 dollari. Sono andato a prelevare e mi è stato detto che c'era un accumulo di pagamenti, di non preoccuparmi, che i miei soldi erano al sicuro. Poi l'elaborazione è durata altre 24 ore, e mi è stato ripetutamente detto che il team stava lavorando sul mio conto e che i fondi non sarebbero arrivati ​​prima di altre 12 ore. Il mio saldo era a zero e ho ricevuto un messaggio che diceva che avevo perso i miei soldi a causa di scommesse sospette.

Ora ho depositato nessun bonus preso ho provato a prelevare sono tornato a giocare più di quanto ho vinto e non solo mi hanno preso le vincite ma anche i miei $1400 dei miei soldi.

Salve, a quanto pare non conosciamo questo casinò "cobber96", ma capisco che state riscontrando delle difficoltà, tra cui bonus e vincite non pagate.

Possiamo concentrarci un attimo sull'identificazione del casinò, per favore? Apprezzeremmo molto l'indirizzo URL preciso, e ci servirà comunque per potervi aiutare, se questo è il vostro piano.

Quindi, se possibile, fornitimi maggiori dettagli.

Cobber96.com

Non mi hanno ancora detto quale regola ho infranto né mi hanno fornito i registri, continuo a girare in tondo.

Cobber96.com

https://cobber96.com/

Se la chat è fuori servizio da una settimana e non rispondono nemmeno alle email, ti consiglio di presentare un reclamo allegando screenshot del deposito, del codice e dei messaggi inviati. Nel frattempo, eviterei di utilizzare quel saldo finché non chiariscono la questione del bonus.

Grazie mille. Il team addetto alla gestione dei dati è stato informato e, a prima vista, non sembra far parte del gruppo di truffatori più attivo. Tuttavia, come suggerito dall'altro giocatore, non continuerò a giocare. Se il casinò non fornirà una spiegazione chiara, preferibilmente supportata dai termini e condizioni, aggiornerò il reclamo e lo manterrò valido.

Quindi, dopo aver confermato prima di giocare che non avevo restrizioni sulla dimensione della puntata per giocare vincendo mi è stato detto che stavano finalizzando il prelievo a $0 detto a causa delle scommesse che erano state effettuate poi la mia solita puntata era sospetta e i miei soldi sono spariti.

Spiego che le scommesse erano più alte a causa delle vincite che mi avevano detto che avevo violato i termini e le condizioni in questa conversazione ieri sera che mi dice al 100% che la violazione non è colpa mia. Ma loro È stato ribadito chiaramente che non ci sono restrizioni sulle scommesse.

In altre parole, se ho capito bene, cambiare le puntate in base al proprio stile di gioco o persino all'umore è considerato scorretto e contro le regole... Beh, sono quasi certo che noi lo consideriamo un modo per giocare con le aspettative. Tuttavia, devo ammettere che, a giudicare dagli screenshot, la conversazione mi è sembrata molto poco chiara. Solo una cosa: come fai a sapere che il problema è legato all'importo della tua puntata? Non ho visto l'operatore menzionarlo da nessuna parte. Anche se potrei sbagliarmi, visto che si tratta principalmente di una tua domanda su quanto puoi puntare.

In questi messaggi è specificato che si tratta di una mia scommessa.

A quanto pare, tutto si basa sulla verifica del fornitore del gioco, stando a quanto detto da Luna.

Beh, potrebbe essere che il fornitore del gioco associato abbia controllato il gioco o i giochi, ma i fornitori raramente tengono conto dell'equità; di solito basano i loro consigli su aspetti tecnici, quindi alla fine la decisione spetta al casinò. Da quei testi non capisco, ad esempio, cosa definisca le puntate sospette, si trattava della sequenza di modifiche alle puntate, agli importi o forse di puntate ritardate?

Ad esempio, non ho molta familiarità con la descrizione corretta di "attività di scommesse normale" e "attività di scommesse sospetta". Nulla di tutto ciò è specificato in modo preciso e chiaro, se me lo chiedi.

Vale la pena verificarlo, e sono sicuro che i miei colleghi ne sarebbero interessati, così come lo sarebbero al report che il casinò ha ricevuto dal fornitore.

Dai un'occhiata; fa parte del Codice del Gioco d'Azzardo Equo di Casino Guru, incentrato sui "modelli di scommessa" 👈

Direi che i giocatori in genere giocano per vincere e tendono ad adattarsi o a cambiare gioco quando lo ritengono vantaggioso, ma non dovrebbe essere un problema se i giochi sono tecnicamente a posto. Immagino che dobbiamo capire nello specifico qual è il problema riscontrato dai fornitori.

Ho detto loro che non ho mai infranto alcuna regola e che, se l'ho fatto, è stato su loro consiglio sbagliato, dato che glielo avevo chiesto.

Mi avevano detto che l'ufficio finanziario stava preparando il bonifico sul mio conto corrente. Poi è sparito tutto e mi hanno detto che non posso nemmeno riavere quello che avevo prima.

Non perdere altro tempo con l'assistenza clienti del casinò; stanno solo prendendo tempo. Apri un reclamo ufficiale qui su Casino Guru e allega tutti gli screenshot, soprattutto quelli in cui l'assistenza clienti conferma l'assenza di restrizioni sulle scommesse. Questa è la tua unica possibilità di recuperare i tuoi soldi.

Sai, concordo in gran parte con il giocatore che ha scritto prima di me. Di solito gli operatori della chat non sono responsabili di queste decisioni, quindi non mi aspetto progressi in tal senso. Piuttosto, ti prego di rispondere al reclamo. Puoi accedervi qui . 👈

Con un po' di fortuna, qualcun altro del casinò collaborerà per risolvere la questione.

Vediamo se il casinò fornirà una spiegazione più chiara nella denuncia. Per ora, la situazione appare piuttosto confusa.

Come si fa a convincere il casinò a dare un'occhiata se nessuno dei loro recapiti funziona?

Sì, francamente ho la stessa impressione. Spero comunque in un esito positivo. Restiamo in contatto, d'accordo?

Ciao, ti stai chiedendo come recensiamo i casinò con cui non siamo in contatto? Questa è la situazione più comune, soprattutto con i casinò di recente apertura o quelli più piccoli e locali. In pratica, esaminiamo tutto ciò che riusciamo a trovare sul sito web del casinò, a partire dai termini e condizioni. La risposta completa si trova in questo articolo intitolato " Recensioni di Casino Guru - Scopri il nostro processo di recensione e valutazione dei casinò".

Quando riceviamo un reclamo da un giocatore, il team dati utilizza il reclamo stesso come fonte di ulteriori informazioni sul casinò e, naturalmente, in base all'esito del caso, la valutazione viene modificata, o almeno il panel competente viene incaricato di valutare il punteggio complessivo del reclamo.

A che punto si contatta questo casinò per conoscere la sua versione dei fatti?

Non riesco ancora a ottenere una risposta chiara, lo stesso messaggio mi fa girare a vuoto.