PlayKaro Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi PlayKaro Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Questo casinò è di terza categoria e pessimo. Attirano le persone a giocare sulla loro piattaforma, ma una volta che ti fidi di loro, ti truffano. Mi hanno truffato per 20000 INR. Ho richiesto un prelievo, ma i soldi non sono stati accreditati sul mio conto. Inoltre, inventano scuse per i ritardi e a volte l'assistenza clienti non risponde. Hanno ritardato il pagamento di 8 giorni e bloccato il mio account senza alcun motivo. Hanno bloccato il mio account intenzionalmente, non vogliono pagarmi.

State alla larga da questo casinò

Truffa truffa truffa truffa

Significa forse che il casinò ha bloccato il tuo account a causa della verifica in corso?

No fratello, non vogliono pagarmi le vincite, per qualche giorno mi hanno dato delle scuse e poi mi hanno bloccato l'account sulla loro piattaforma.

D'accordo, quindi quali scuse ti sta dando il casinò e da quanto tempo esattamente non riesci a prelevare i tuoi soldi? Stavi giocando con un bonus?

La prima volta mi hanno detto che avrei ricevuto l'importo del prelievo entro 72 ore, poi hanno detto 7 giorni, poi 14 giorni e infine il mio account è stato sospeso. Puoi vedere la loro risposta, ho allegato alcuni screenshot della chat.

Nella prima schermata, dicono che stanno verificando alcuni dei tuoi dati. Questi dati erano relativi a un prelievo o alla verifica dell'identità?

Sono un po' confuso dal fatto che nella seconda schermata si dica che la richiesta è ancora in fase di elaborazione, ma la frase subito sotto afferma che l'importo è stato verificato e che dovrei ricevere il denaro. Mi sembra una contraddizione. A meno che non abbiano verificato la mia identità chiedendomi un documento d'identità, confermando l'indirizzo, gli estratti conto bancari e simili, non lo capisco.

Se il casinò non effettua il pagamento entro 14 giorni (noi diamo ai casinò esattamente due settimane), allora faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

No, non mi hanno chiesto alcuna verifica dell'identità come documento d'identità, conferma dell'indirizzo o estratti conto bancari. La "verifica" di cui hanno parlato non è mai stata spiegata chiaramente. Inizialmente, hanno detto che il mio prelievo era in fase di verifica. Successivamente, hanno affermato che l'importo era già stato verificato e sarebbe stato elaborato entro 3 giorni. Nonostante ciò, il mio account è stato bloccato e non ho più accesso. Ecco perché sono confuso. Stanno fornendo dichiarazioni contraddittorie senza alcuna spiegazione adeguata o richiesta di documenti. Inoltre, ho prelevato con successo diversi importi in precedenza (₹21.000, ₹15.000, ₹8.000, ₹16.000), ma questo problema è iniziato solo quando ho richiesto un prelievo di ₹20.000. Questo mi fa pensare che la piattaforma consenta prelievi di importo inferiore, ma crei problemi quando vengono richiesti importi maggiori. Questo casinò truffa le persone.

Apprezzerei il tuo aiuto nell'esaminare questa questione.

Questo è un casinò truffaldino, non mi hanno chiesto i dettagli KYC, gli estratti conto bancari, la prova d'identità, la verifica dell'indirizzo, la verifica di cui hanno parlato non è mai stata chiaramente specificata

Cercheremo di aiutarla, visto che il suo reclamo è ancora in sospeso. Tuttavia, se il casinò le ha già pagato in passato, non credo che debba preoccuparsi troppo. L'importo che ha menzionato come pagamento precedente è simile a quello che desidera prelevare ora. Quindi, la preghiamo di avere pazienza e il nostro team si impegnerà ad assisterla.

Credo che tutto si risolverà per il meglio e che potrai tornare a goderti i tuoi soldi.

Durante la chiamata hanno affermato chiaramente che non avrebbero elaborato il mio prelievo e che il mio ID cliente era stato bloccato e non poteva essere sbloccato.

Quindi, se te l'hanno detto, devono avere una buona ragione. Vediamo cosa riusciamo a scoprire e se c'è qualcosa che possiamo fare per risolvere la situazione.

Non hanno alcun motivo per bloccare il mio account, non ho violato alcuna regola.

Se dovesse verificarsi un qualsiasi caso, devono chiarire anche se stanno fornendo scuse per il ritiro in sospeso

Sì, dovrebbero essere in grado di spiegarlo e il nostro team farà del suo meglio per capirlo.

Ora dobbiamo resistere.

Stanno rispondendo ai tuoi messaggi

Hai aperto la prima segnalazione, quindi dovremo informarci. 🙂

Quanti giorni ci vogliono per risolvere il reclamo?

Salve, la domanda è cosa bisogna fare per risolvere il problema e se la soluzione è possibile. Capisco la natura della nostra domanda, ma è necessaria pazienza.

Abbi pazienza e non preoccuparti; verrai avvisato ogni volta che il reclamo richiederà la tua attenzione.

OK

Questo è un altro caso con questo casinò Playkaro, non hanno pagato la sua vincita di oltre 450.000 rupie indiane. Dovete prendere provvedimenti severi contro questo casinò Playkaro.