Startbet Casino - discussione generale

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EHI

BUONA NOTTE

SONO STATO BLOCCATO COME SBLOCCARE

Puoi specificare un po' il problema, per favore?

Starbet mi ha bloccato. non riesco a mettermi in gioco. Non so il motivo.

ecco la prova

Ciao, hai provato a scrivere all'assistenza o alla live chat che hai un problema simile e perché non riesci ad accedere? Sei sicuro di aver inserito correttamente tutti i dati? Avevi dei soldi sul tuo conto?

Ad ogni modo, penso che il casinò sarebbe il posto migliore per aiutarti con un problema simile.

Ma per quanto riguarda la tua situazione, puoi provare a dirci di più per favore?

Ho provato più volte ad accedere e dà solo utenti bloccati. Avevo soldi lì. Non era molto ma c'era. Non so il motivo del blocco, vorrei saperlo. Aiutami a sbloccare. Grazie. Ecco l'account che ho utilizzato per l'accesso e-mail sotto [email protected]

Capisco, ma non siamo un casinò, quindi non è in nostro potere farti accedere al tuo account.

Hai provato a contattare il casinò per sapere perché non riesci ad accedere? Penso che la cosa più ragionevole da fare sarebbe iniziare da lì, poiché hanno più informazioni.

Se il casinò non risponde, sarebbe una buona idea presentare un reclamo a questo link: https://casinoguru-pt.com/reclamacoes poiché hai detto che hai ancora fondi lì.

Se riesci ad accedere al tuo account o impari qualcosa di nuovo, sentiti libero di condividerlo con noi.

Ciao, pensi che sia giusto che la piattaforma banni il tuo account dopo aver realizzato profitti molto elevati.

Recentemente, mesi di scommesse accumulate a causa del limite di prelievo giornaliero di R$500 mi hanno fatto continuare a scommettere e ad accumulare soldi.

La piattaforma vuole semplicemente affermare che sto barando e hanno bloccato il mio intero saldo. Questo dopo aver analizzato l'account dicendo che è tutto ok e aver effettuato mesi di prelievi.

Hanno semplicemente preso tutti i miei soldi e mi hanno impedito di accedervi. Dicono di avere le prove ma non possono mostrarmelo.

Hmm, non penso sia giusto bloccare il conto di un giocatore senza fornire una ragione specifica, ma attenzione anche che non tutte le informazioni devono essere condivise dal casinò.

Tuttavia, se ritieni di non aver fatto nulla di male, ti consiglio di presentare un reclamo. Ma prima di farlo, vorrei chiederti se il reclamo che hai già presentato è correlato al caso che hai descritto.

Ho ancora una domanda: la tua situazione riguarda le scommesse sportive?

Aspetterò una risposta.

Pronto, sì, è relativo a un reclamo che è stato presentato da me. La scommessa è stata piazzata su diverse slot e su diverse piattaforme all'interno del casinò, in giorni e orari diversi.

Ok, allora ho spostato i post sotto questo particolare casinò poiché hai detto che il tuo reclamo è correlato. Chiaramente stavi giocando alle slot. Hai ancora fondi sul tuo conto?

Tuttavia, poiché non sappiamo cosa sia realmente accaduto e il casinò non ti ha fornito una ragione specifica, ovviamente noi del forum non ne sapremo di più.

Ecco perché è positivo che tu abbia presentato un reclamo e vedremo come si svilupperà il tuo caso.

Comunque se hai nuove informazioni potresti aggiornarci?

Ho ancora R$250.000,00 sul mio conto. Il Casinò sottolinea che ho utilizzato un hack e ho aggirato i sistemi e non sono a conoscenza dell'utilizzo di questi sistemi. Il mio account è già stato analizzato da loro più volte e ho l'impressione che tutto sia corretto. Adesso mi hanno semplicemente accusato di frode, mi hanno impedito di prelevare per più di 32 giorni e adesso mi hanno bannato definitivamente, trattenendomi tutti i soldi.

Oh, sono abbastanza convinto che avremo bisogno della tua cronologia di gioco e dei bonus per un controllo. Inoltre, il casinò dovrebbe essere molto certo nei suoi sospetti e spero che troveremo lo spazio per applicare un approccio ragionevole.

Il Team Reclami cercherà di risolverlo sulla base delle prove.🤞🤞🤞

In realtà, dovresti invece inviare tutte queste schermate di stampa al gestore dei reclami. Non capisco nemmeno la lingua 🙁.

Ma spero che il tuo caso venga risolto presto.

Lo invierò a reclamo aperto, grazie

Sarebbe meglio.

Sono sicuro che Nick lo troverà utile. Sentiti libero di aggiornarci sui possibili progressi; Negli ultimi giorni non ho abbastanza tempo per tenere d'occhio tutte quelle lamentele. 🙏

Finora la società si è rifiutata di mostrarmi qualsiasi prova. Hanno tenuto tutti i miei soldi, 250.000 accumulati da mesi perché non permettono prelievi superiori a 500 al giorno, il che ci obbliga a tenere lì i soldi. Ho fatto diverse analisi dimostrando che non c'era nulla di sbagliato nel mio account e mi hanno semplicemente bannato senza giustificarne il motivo o provarlo, una società che purtroppo mi ruba i clienti