1 anno fa
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Startbet.io Casino - discussione generale
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1 anno fa
EHI
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1 anno fa
BUONA NOTTE
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1 anno fa
SONO STATO BLOCCATO COME SBLOCCARE
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1 anno fa
Puoi specificare un po' il problema, per favore?
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1 anno fa
Starbet mi ha bloccato. non riesco a mettermi in gioco. Non so il motivo.
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1 anno fa
ecco la prova 
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1 anno fa
Ciao, hai provato a scrivere all'assistenza o alla live chat che hai un problema simile e perché non riesci ad accedere? Sei sicuro di aver inserito correttamente tutti i dati? Avevi dei soldi sul tuo conto?
Ad ogni modo, penso che il casinò sarebbe il posto migliore per aiutarti con un problema simile.
Ma per quanto riguarda la tua situazione, puoi provare a dirci di più per favore?
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1 anno fa
Ho provato più volte ad accedere e dà solo utenti bloccati. Avevo soldi lì. Non era molto ma c'era. Non so il motivo del blocco, vorrei saperlo. Aiutami a sbloccare. Grazie. Ecco l'account che ho utilizzato per l'accesso e-mail sotto rosym8090@gmail.com
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1 anno fa
Capisco, ma non siamo un casinò, quindi non è in nostro potere farti accedere al tuo account.
Hai provato a contattare il casinò per sapere perché non riesci ad accedere? Penso che la cosa più ragionevole da fare sarebbe iniziare da lì, poiché hanno più informazioni.
Se il casinò non risponde, sarebbe una buona idea presentare un reclamo a questo link: https://casinoguru-pt.com/reclamacoes poiché hai detto che hai ancora fondi lì.
Se riesci ad accedere al tuo account o impari qualcosa di nuovo, sentiti libero di condividerlo con noi.
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1 anno fa
Ciao, pensi che sia giusto che la piattaforma banni il tuo account dopo aver realizzato profitti molto elevati.
Recentemente, mesi di scommesse accumulate a causa del limite di prelievo giornaliero di R$500 mi hanno fatto continuare a scommettere e ad accumulare soldi.
La piattaforma vuole semplicemente affermare che sto barando e hanno bloccato il mio intero saldo. Questo dopo aver analizzato l'account dicendo che è tutto ok e aver effettuato mesi di prelievi.
Hanno semplicemente preso tutti i miei soldi e mi hanno impedito di accedervi. Dicono di avere le prove ma non possono mostrarmelo.
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1 anno fa
Hmm, non penso sia giusto bloccare il conto di un giocatore senza fornire una ragione specifica, ma attenzione anche che non tutte le informazioni devono essere condivise dal casinò.
Tuttavia, se ritieni di non aver fatto nulla di male, ti consiglio di presentare un reclamo. Ma prima di farlo, vorrei chiederti se il reclamo che hai già presentato è correlato al caso che hai descritto.
Ho ancora una domanda: la tua situazione riguarda le scommesse sportive?
Aspetterò una risposta.
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1 anno fa
Pronto, sì, è relativo a un reclamo che è stato presentato da me. La scommessa è stata piazzata su diverse slot e su diverse piattaforme all'interno del casinò, in giorni e orari diversi.
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1 anno fa
Ok, allora ho spostato i post sotto questo particolare casinò poiché hai detto che il tuo reclamo è correlato. Chiaramente stavi giocando alle slot. Hai ancora fondi sul tuo conto?
Tuttavia, poiché non sappiamo cosa sia realmente accaduto e il casinò non ti ha fornito una ragione specifica, ovviamente noi del forum non ne sapremo di più.
Ecco perché è positivo che tu abbia presentato un reclamo e vedremo come si svilupperà il tuo caso.
Comunque se hai nuove informazioni potresti aggiornarci?
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1 anno fa
Ho ancora R$250.000,00 sul mio conto. Il Casinò sottolinea che ho utilizzato un hack e ho aggirato i sistemi e non sono a conoscenza dell'utilizzo di questi sistemi. Il mio account è già stato analizzato da loro più volte e ho l'impressione che tutto sia corretto. Adesso mi hanno semplicemente accusato di frode, mi hanno impedito di prelevare per più di 32 giorni e adesso mi hanno bannato definitivamente, trattenendomi tutti i soldi.
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1 anno fa
Oh, sono abbastanza convinto che avremo bisogno della tua cronologia di gioco e dei bonus per un controllo. Inoltre, il casinò dovrebbe essere molto certo nei suoi sospetti e spero che troveremo lo spazio per applicare un approccio ragionevole.
Il Team Reclami cercherà di risolverlo sulla base delle prove.🤞🤞🤞
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mattnoiss
1 anno fa
In realtà, dovresti invece inviare tutte queste schermate di stampa al gestore dei reclami. Non capisco nemmeno la lingua 🙁.
Ma spero che il tuo caso venga risolto presto.
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1 anno fa
Lo invierò a reclamo aperto, grazie
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1 anno fa
Sarebbe meglio.
Sono sicuro che Nick lo troverà utile. Sentiti libero di aggiornarci sui possibili progressi; Negli ultimi giorni non ho abbastanza tempo per tenere d'occhio tutte quelle lamentele. 🙏
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1 anno fa
Finora la società si è rifiutata di mostrarmi qualsiasi prova. Hanno tenuto tutti i miei soldi, 250.000 accumulati da mesi perché non permettono prelievi superiori a 500 al giorno, il che ci obbliga a tenere lì i soldi. Ho fatto diverse analisi dimostrando che non c'era nulla di sbagliato nel mio account e mi hanno semplicemente bannato senza giustificarne il motivo o provarlo, una società che purtroppo mi ruba i clienti
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