Wazamba opera senza una licenza valida e non è un casinò legalmente autorizzato

Ciao, si potrebbe supporre che essere banditi da un casinò quando si hanno così tante prove contro di loro sia in realtà un lieto fine.

Che ne dici di descrivere cosa è successo, per favore? Con parole tue, con dettagli. Forse possiamo aiutarti in qualche modo. Provaci.

Ciao, a questo punto non parlavo di prove; stavo solo cercando di capire cosa ti è successo e ti ho chiesto una descrizione più complessa per aiutarti, se possibile. Ho capito che il tuo account è stato chiuso; potrei sapere perché, a parte il fatto che hai molte prove di qualcosa?

Vedo che hai detto nella chat che speri che il casinò venga chiuso e che vuoi un risarcimento. Nella chat si legge anche che non ci sono state richieste di prelievo attive, quindi non capisco appieno quale sia stato il problema che hai riscontrato prima della chiusura del tuo account.

Puoi descriverlo, per favore?

Ciao, grazie per aver trovato il tempo di aiutarmi a recuperare.

Voglio essere sicuro di aver capito correttamente il tuo punto:

Stai dicendo che la "frode" è avvenuta principalmente perché il bonus non è stato pagato, il tuo account è stato bloccato e il responsabile VIP si è comportato in modo inappropriato, impedendoti di continuare il tuo "gioco strategico" e potenzialmente vincere?

Inoltre, potrebbe valere la pena chiarire la questione del livello VIP: perché pensi di essere VIP 4 mentre il casinò ti considera VIP 2?

Da quanto ho capito, a volte quando un giocatore preleva una somma elevata, il rapporto deposito/puntata cambia, il che può influire sul livello VIP. Potrebbe aiutare a confermare esattamente cosa è successo da entrambe le parti.

Penso che nel mondo reale niente di tutto questo ti risarcirebbe per la sofferenza morale... credo.

Ciao,

Da quello che hai condiviso, capisco la situazione in questo modo:

Il 15 luglio hai depositato circa 600.000 fiorini ungheresi. Credi di essere al livello VIP 4, dato che qualcuno te lo ha confermato, ma il casinò ti ha trattato come se fossi al livello VIP 2 e quindi ti ha negato il bonus che ti aspettavi. Per questo motivo, ti sei sentito ingannato e incapace di continuare con la tua "strategia di gioco".

Sottolinei inoltre di non aver prelevato denaro, ma solo depositato. Oltre a ciò, descrivi il servizio clienti come fuorviante, contraddittorio e persino minaccioso, e dopo queste esperienze il tuo conto è stato chiuso definitivamente. Sulla base di tutto ciò, chiedi un risarcimento per il denaro depositato, per le informazioni errate ricevute e per i danni morali che ritieni di aver subito.

Capisco perfettamente che questo ti abbia frustrato e che ti sia sentito trattato ingiustamente. Allo stesso tempo, voglio essere onesto: è molto improbabile che tu riceva un risarcimento per i fondi depositati. I casinò di solito non rimborsano denaro semplicemente per insoddisfazione del servizio, soprattutto quando i giochi stessi erano disponibili e funzionavano normalmente. Inoltre, non ci sono solide basi per credere che una giocata strategica possa portare a vincite future. Il problema principale sembra essere la confusione sul tuo livello VIP e sul relativo bonus. Anche se ci fosse un malinteso, i bonus sono solitamente discrezionali e non qualcosa che un giocatore può (nemmeno legalmente) richiedere.

Inoltre, nulla di quanto hai descritto suggerisce, almeno a me, che ti sia stato impedito di praticare il fair play in sé. L'assenza di un bonus non significa che i giochi fossero scorretti. E per quanto riguarda la tua "possibilità di vincere", devo sottolineare con delicatezza che una possibilità di vincere significa sempre anche una possibilità di perdere, a volte anche di più. Affidarsi ai bonus o cercare di inseguire le vincite può essere rischioso e, da una prospettiva di gioco responsabile, potrebbe essere un segnale che sarebbe più sano prendere una pausa dal gioco.

Non ho un indirizzo email ufficiale da condividere con te, ma se vuoi presentare un reclamo, puoi farlo qui: https://casino.guru/complaints/create

Tieni presente che molto probabilmente la tua richiesta verrà respinta a causa dei punti che ho già menzionato.

A quanto ho capito, preferiresti contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze. Dovremmo esaminarla. Dato che il casinò ha una licenza AOFA (Comore, Anjouan), sei sostanzialmente coperto. Tuttavia, come ho detto prima, non credo che nessuno sosterrà la tua affermazione, quindi non credo che ci sia nessun altro a cui rivolgersi. A mio avviso, non hai diritto ad alcun risarcimento. Quindi, per essere completamente onesto, penso che tu stia solo sprecando le tue energie e ti stia frustrando ancora di più. A volte è giusto dimettersi, soprattutto se la tua posizione è così debole.

Vorrei avere a disposizione qualcosa di meglio.

Come dice il guru del casinò

1. Presenta un reclamo: è tuo diritto presentare un reclamo sui servizi e tutto il resto.

Il problema è questo altico

Devi inoltrarlo a https://casino.guru/complaints/all

Lo staff di casino.guru lo farà per te, non sui forum, questi sono di pubblico dominio, fallo nel sito web che ti ho fornito

So che lo staff del casinò Guru può aiutarti se lo fai tramite il sito reclami che ti ho indicato. Li conosco da molto tempo e ci aiutano a risolvere i tuoi problemi nel modo corretto.