Stella del fiume d'oro

Ho difficoltà a farmi pagare. Ho ricevuto un'e-mail che mi invitava a iscrivermi e mi è stato detto che i pagamenti richiedono 3 giorni lavorativi. Ho giocato e provato a prelevare e un "manager" mi ha detto che i prelievi di Bitcoin possono richiedere fino a 18 giorni lavorativi. Qualcun altro ha avuto problemi con Gold River Star?

Ehilà.

Intendevo controllare la recensione del casinò e le lamentele dei giocatori per maggiori dettagli, purtroppo questo casinò non è ancora stato elencato sul nostro sito web. Quindi, al momento non si sa.

Fondamentalmente, direi che fino a 18 giorni lavorativi per il prelievo di criptovalute è eccessivo. Qualche motivo concreto per un tale ritardo?

Nessun motivo fornito. Sono passati 8 giorni lavorativi e hanno smesso di rispondere alle mie e-mail. Non sembra buono.

Speravo per qualche ragione ragionevole 🙁.

Posso sapere quando è stato verificato il tuo account, per favore? E inoltre, è il tuo primo prelievo lì?

Il fatto è che ti suggerirei un reclamo: è solo che concediamo ai casinò 14 giorni interi per verificare i giocatori, controllare tutte le necessità e procedere con il prelievo.

Grazie per avermelo chiesto e sì, sono stato verificato due volte. Sono stato contattato prima dal mio Mark Goldberg e poi dal VIP manager, "Maddy", dopo essermi unito. Ho inviato loro entrambi i documenti via e-mail e ho ricevuto un'e-mail il 3-27-23 che confermava che ero stato verificato;

Casinò: Gold River Star (supporto n. 73746543)

Posta in arrivo

Stella del fiume d'oro

27 marzo 2023, 4:51 (9 giorni fa)

Saluti,

Grazie per aver inviato la documentazione richiesta.

Tieni presente che ora sono stati approvati e il tuo account lo sarà

aggiornato di conseguenza.

Per ulteriori domande, contatta il tuo account manager o

agente di supporto.

Cordiali saluti,

Casinò: Gold River Star

Ho ricevuto un aggiornamento tramite e-mail ed è molto strano.

ecco la copia;

ciao raymond,

Spero che questo ti trovi bene.

Come regola generale e secondo i nostri T&C, i prelievi possono richiedere fino a 18 giorni lavorativi al massimo, dal giorno in cui il conto è stato completamente verificato con i relativi documenti.

I tempi di prelievo sono determinati dall'attività del conto, dal numero totale di depositi e dall'anzianità.

Speriamo di rivederti presto online,

Maddy

Direttore Vip

Stella del fiume d'oro

Ciao.

Voglio sempre capire le preoccupazioni dei giocatori.

Fondamentalmente, ti hanno detto "Se depositi solo occasionalmente e non sei un giocatore senior high-roller, i tuoi prelievi non sono prioritari, quindi fino a 18 giorni di attesa.

Beh, fa schifo.

Hai la stessa sensazione?

Non riesco ancora a capire se la denuncia cambierebbe qualcosa. 🤔

Sono d'accordo, fa schifo. Penso che siano un nuovo casinò e se è così che trattano i loro clienti non dureranno a lungo.

Ho ripensato a tutta questa faccenda, e sai una cosa? La denuncia potrebbe essere un buon passo per ora.

Non abbiamo ancora rivisto il casinò, quindi creando un reclamo, possiamo anche ispezionare come gestiscono i problemi reali. Se ti piace l'idea, invia il reclamo utilizzando questo link verde , per favore.

Nessuna pressione, ovviamente, sento solo che dovrebbe essere fatto qualcosa.

Grazie, darò loro un paio di giorni in più prima di presentare un reclamo.

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori dettagli o semplicemente vuoi tenerci aggiornati.

🤞 Sperando per il meglio!

Grazie, per il controllo, sono passati 9 giorni lavorativi e darò loro 1 settimana in più.

Cosa certa. Se trovi qualcos'altro che vale la pena condividere, apprezzeremo tutti qualsiasi aggiornamento.

Nel frattempo, grazie per esserti tenuto in contatto - spero che non aspetterai troppo a lungo!

Sono passati 14 giorni lavorativi e ho inviato loro un'e-mail chiedendo un aggiornamento.

Hanno risposto alla mia e-mail e hanno detto che avevano ancora tempo per completare il pagamento.

Direi che il casinò ha avuto abbastanza tempo per pagarti, 14 giorni lavorativi sono più che ragionevoli se me lo chiedi.

Quindi, non esiterei molto e presenterei un reclamo contro il casinò.

Usa questo link per realizzarlo.

Cosa ne pensi dell'idea?

Volevo aggiungere qualcosa al mio reclamo, ma i collegamenti nell'e-mail non funzionavano.

Mi sono ricordato di più informazioni.

Fammi sapere.

Hai provato ad utilizzare il tuo profilo per accedere al reclamo?

Questo link dovrebbe portarti lì:

https://casino.guru/profile-complaints/213935/raymondgblevins

Ho risposto a una seconda e-mail, ho risposto e ho aggiunto le mie nuove informazioni.

Grazie

Grazie! Se riscontri altri problemi con i link, fammelo sapere.