Pericolo!!
Non è possibile effettuare un prelievo da Bitkings perché si rifiutano di verificare il mio account.
Da settimane scrivo a questi truffatori e carico tutto il possibile su questo casinò, ma loro chiedono cose impossibili.
Quindi fate attenzione...io gioco su altri tre siti e non ho mai avuto problemi.
CIAO!
Credo che tu stia parlando dell'esperienza con BitKingz Casino ( link qui 👈👈), ma preferisco esserne certo. Per favore, confermacelo.
Ora, per quanto riguarda la questione, se posso dirlo, sembra quasi che il vero problema sia superare la verifica piuttosto che che i dipendenti del casinò non vogliano affatto verificarti. Anche se capisco che in un modo o nell'altro deve essere molto frustrante, da una prospettiva pragmatica è semplicemente più facile collaborare anche se sei più che convinto che ti chiedano di fornire documenti irrilevanti. Mi concentrerei sicuramente sul superamento del KYC semplicemente perché devi superarlo per ottenere i soldi dal casinò. Una volta superata questa fase, penso che avrai tutto il tempo per lamentarti delle richieste e del processo.
Forse puoi anche aiutarci a capire quali documenti ritieni così irritanti e da quanto tempo esattamente stai lottando per ottenere la verifica.
Spero che saremo in grado di fornirvi un po' di supporto una volta che ci avrete familiarizzato con i dettagli. Fatecelo sapere, per favore.
Bitkingz richiede quanto segue:
Carica una versione PDF del tuo deposito di 100 EUR effettuato nel fuso orario 2024-07-02 02:24:03 UTC, con i seguenti dettagli chiaramente visibili: data, ora e importo del deposito, dettagli del commerciante, nome del titolare del conto e numero di conto.
Tuttavia, ciò non è possibile perché il rivenditore non specifica un termine e il resto di quanto richiesto non può essere riassunto in un unico documento.
È strano che non abbia avuto problemi con altri casinò e che non sia riuscito a verificare il mio account su Bitkingz per molte settimane.
Ho già sborsato più di 300 euro e sto giocando su altri siti perché non ho voglia di investire tempo e nervi in Bitkingz.
Tutto questo mi sembra un normale processo di verifica, a dire il vero. La tua banca dovrebbe fornirti l'estratto conto in un file PDF, e tu devi solo inviarlo al casinò, dove potranno controllarlo e informarti sui passaggi successivi.
Posso chiederti cosa intendevi quando hai cancellato 300 euro? Significa che non hai più alcun saldo rimanente sul tuo account in questo casinò?🤔
Perché dovrebbe trattarsi di un normale processo di verifica quando win2day, bwin, betway, MrGreen, Tipico non richiedono nulla di simile a ciò che richiede Bitkingz?
Nel corso di molte settimane ho caricato sul loro server molti documenti, immagini e altre cose.
Alla fine è rimasta una cosa, quella menzionata sopra, e il suo adempimento non è assolutamente possibile.
Ecco perché non posso prelevare i miei soldi, ovvero i 300 euro, il che è ovviamente molto gradito a Bitkingz, perché sono sicuro di non essere l'unico a non riuscire a verificare l'account e so che non è normale perché gioco a vari giochi online da oltre 20 anni.
Capisco che non tutti i casinò richiedono gli stessi documenti quando si tratta di verifica.
Tutte le informazioni richieste dal casinò sono mostrate su un estratto conto mensile, che la tua banca può fornire in un file PDF. Questo è abbastanza comune e la maggior parte delle banche li invia ai propri clienti.
Perché non è possibile per te fornirlo, però? Se posso chiedere, naturalmente?
Non chiederò un'azione straordinaria alla banca, e non so nemmeno se la banca lo farà. Ho investito circa 30 ore per verificare il mio account, senza alcun risultato. Non credo valga la pena di continuare a occuparmi di questo "casinò". I 300 euro sono danni collaterali.
Perché dovrei seguire una strada complicata quando posso scegliere la strada più semplice e affidabile in altri casinò?
Bitkingz è ovviamente un casinò fraudolento che rende la verifica difficile o addirittura impossibile. L'ho notato anche nel sistema bonus, di cui non parlerò più in dettaglio ora.
La decisione spetta solo a te.
Permettetemi solo di sottolineare che non è niente di straordinario da parte di una banca rilasciare una dichiarazione del cliente. Non le ricevete comunque? Tutte le informazioni che il casinò richiede sono su questo documento.
Beh, lascio a te la decisione, ovviamente.🤷♀️
Non si tratta di un semplice estratto conto bancario, si tratta del fatto che Bitkingz lo richiede:
Carica una versione PDF del tuo deposito di 100 EUR effettuato nel fuso orario 2024-07-02 02:24:03 UTC, con i seguenti dettagli chiaramente visibili: data, ora e importo del deposito, dettagli del commerciante, nome del titolare del conto e numero di conto.
Ciò non è possibile con un estratto conto bancario e non è possibile con gli screenshot dell'online banking perché non c'è alcuna indicazione di orario da nessuna parte.
Inoltre, altri dettagli non sono possibili con lo screenshot dell'online banking, ma puoi provare tu stesso con qualsiasi pagamento. Se riesci a ottenere tutti i dettagli tranne l'orario con uno screenshot, riprenderò tutto e sono semplicemente incompetente. Non c'è modo che tu riesca a ottenere un orario.
Ma comunque, per me Bitkingz è già finito.
Sono d'accordo con lui. Un estratto conto PDF così dettagliato non esiste. Nessun estratto conto al mondo mostra l'acquisto in fuso orario UTC.
Con alcune banche, possiamo vedere l'orario di acquisto, ma solo con Online Banking, e il fuso orario locale. Ma è raro e comunque, diversi siti web non accettano screenshot della sessione di online banking.
Inoltre, alcune banche censurano una parte del numero di conto come misura di sicurezza.
Inoltre, a volte il nome del commerciante che appare sull'estratto conto non è il nome del casinò. È il nome del processore di pagamento o semplicemente come ''Acquisto di intrattenimento'' o ''Bonifico bancario''.
Per concludere, ho già avuto lo stesso problema, ma con TonyBet. Mi hanno chiesto un estratto conto in formato PDF, ma la mia banca lo produce una volta al mese. Sono stato costretto ad aspettare 3 settimane prima che arrivasse l'estratto conto. Alcuni siti web sono molto severi e pignoli. E altri sono molto semplici.
Bisogna spiegarglielo educatamente, anche se sembra che non sentano nulla.
Se dopo 3-4 tentativi il risultato è ancora negativo, ti invito a presentare un reclamo interno e una recensione negativa su diversi siti web.
Per concludere, se ancora non collaborano, vi invito a sporgere denuncia al loro gestore delle licenze, nonché a eCOGRA.
Segnalando questo eccesso di zelo, avrai la possibilità di riavere i tuoi soldi e soprattutto impedirai che ciò accada ad altri clienti.
Spero che la situazione si risolva presto, buona fortuna signore!
Olivier dal Quebec, Canada.
Non si tratta di un semplice estratto conto bancario, si tratta del fatto che Bitkingz lo richiede:
Carica una versione PDF del tuo deposito di 100 EUR effettuato nel fuso orario 2024-07-02 02:24:03 UTC, con i seguenti dettagli chiaramente visibili: data, ora e importo del deposito, dettagli del commerciante, nome del titolare del conto e numero di conto.
Ciò non è possibile con un estratto conto bancario e non è possibile con gli screenshot dell'online banking perché non c'è alcuna indicazione di orario da nessuna parte.
Inoltre, altri dettagli non sono possibili con lo screenshot dell'online banking, ma puoi provare tu stesso con qualsiasi pagamento. Se riesci a ottenere tutti i dettagli tranne l'orario con uno screenshot, riprenderò tutto e sono semplicemente incompetente. Non c'è modo che tu riesca a ottenere un orario.
Ma comunque, per me Bitkingz è già finito.
In tal caso, potresti chiedere aiuto al nostro team reclami inviando il tuo reclamo qui. Basta seguire questo link per farlo e speriamo che presto saremo in grado di vedere la risoluzione del tuo caso.
Come ho già scritto, nel corso del tempo mi sono registrato anche su altri casinò online e lì tutto funziona senza problemi.
Non è un onore per me giocare a Bitkingz e, credetemi, Bitkingz ha avanzato altre richieste difficili che sono riuscito a soddisfare nel tempo, ma questa richiesta non è possibile.
Ero abbastanza seccato per i soldi che avevo perso e per il tempo che avevo perso in verifiche non necessarie, quindi ho deciso che non volevo più avere niente a che fare con questi truffatori.
Cordiali saluti da Vienna
È del tutto comprensibile che tu non voglia più giocare lì.
Nel caso in cui ci fosse del saldo residuo sul tuo conto, il nostro team reclami cercherà sicuramente di aiutarti a prelevarlo.
Anche a te i miei migliori auguri, ovviamente.🙂
Ciao, hai esperienza personale con questo casinò o scrivi solo perché hai giocato nei casinò Dama?
C'è qualcosa in cui potremmo aiutarti riguardo a questo casinò?
Siamo pronti ad ascoltare la tua richiesta.
Salve e grazie per l'offerta.
Non presenterò un reclamo su Bitkingz perché
Non voglio perdere altro tempo con questo casinò e
Penso che abbia poco senso.
Volevo solo mettere in guardia gli altri su questo casinò.
Distinti saluti
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.
