In questo casinò con un elevato livello di sicurezza, hanno ignorato la mia richiesta di autoesclusione finché non ho perso una considerevole somma di denaro. Ho presentato un reclamo qui e, dopo un mese e mezzo in cui ho fatto le stesse domande e sono stato passato da Casino Guru a Casino Casinia, hanno concluso che non avrebbero dovuto accreditarmi nulla perché sarebbe stata considerata una scommessa senza rischi. Tuttavia, la mia prima notifica è stata il 17 per problemi di gioco d'azzardo, i miei ultimi depositi il 22 e il conto è stato chiuso il 26 (tutto questo è successo a ottobre). Circa una settimana fa, hanno chiuso il reclamo, dicendomi che il casinò aveva ragione e che non avevo diritto a nulla. Cosa ne pensi? Sono complici o la vedi da una prospettiva diversa da tutti gli altri?
