In questo casinò con un elevato livello di sicurezza, hanno ignorato la mia richiesta di autoesclusione finché non ho perso una considerevole somma di denaro. Ho presentato un reclamo qui e, dopo un mese e mezzo in cui ho fatto le stesse domande e sono stato passato da Casino Guru a Casino Casinia, hanno concluso che non avrebbero dovuto accreditarmi nulla perché sarebbe stata considerata una scommessa senza rischi. Tuttavia, la mia prima notifica è stata il 17 per problemi di gioco d'azzardo, i miei ultimi depositi il 22 e il conto è stato chiuso il 26 (tutto questo è successo a ottobre). Circa una settimana fa, hanno chiuso il reclamo, dicendomi che il casinò aveva ragione e che non avevo diritto a nulla. Cosa ne pensi? Sono complici o la vedi da una prospettiva diversa da tutti gli altri?
At this casino with a high security rating, they ignored my self-exclusion request until I lost a considerable amount of money. I filed a complaint here, and after a month and a half of asking the same questions and being passed around from Casino Guru to Casino Casinia, they concluded that they shouldn't credit me anything because it would be considered risk-free betting. However, my first notification was on the 17th due to gambling problems, my last deposits were on the 22nd, and the account was closed on the 26th (all of this happened in October). About a week ago, they closed the complaint, telling me the casino was right and that I'm not entitled to anything. What do you think? Are they complicit, or do you see it from a different perspective than everyone else?
En este casino con índice de seguridad alto, omitieron mi demanda de auto exclusión hasta que perdí una cantidad considerable de dinero, puse aquí una queja y después de mes y medio haciendo las mismas preguntas y pasándose la pelota desde casino gurú hasta casino casinia llegaron a la conclusión de que no deberían abonarme nada porque sería como apuestas sin riesgo, cuando la primera notificación que hice fue el día 17 por problemas con el juego, mis últimos ingresos fueron el 22 y el cierre de cuenta llegó en el día 26 ( todo esto ocurrió en el mes de octubre) hace como una semana que cerraron la queja diciéndome que el casino tenía razón y que no me corresponde nada, como lo ven? Cómplices o lo ven desde otra perspectiva diferente a todos???
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