ForumDiscussione sui reclamiCasino Gods cancella le vincite

Casino Gods cancella le vincite

4 anni fa da Packleader
|
5078 visite 1 risposta |
|
4 anni fa

Ciao a tutti,

Seguo il consiglio di qualcuno che mi ha consigliato di pubblicare il mio problema su diversi forum.

Inizierò da zero.

Il 23/05/2020 ho effettuato un deposito di € 250 su Casino Gods e ho ricevuto il bonus di benvenuto di oltre il 100%. Quindi aveva un saldo di 500 €. La scommessa era un bonus di 40x quindi 10k.


Ho iniziato a giocare diversi giorni fino al 28 maggio 2018, avevo oltre 10k e in quel momento avevo € 1974,69 sul mio conto.


Lo stesso giorno ho effettuato nuovamente l'accesso e sono quasi caduto. Saldo € 250 ???


OK ha scritto il supporto, non ha potuto aiutare e trasmesso.


Ho ricevuto un'e-mail lo stesso giorno, ho violato i termini del bonus, motivo per cui la violazione della scommessa elevata, scommessa tra 14-30 €. Era consentita solo una puntata di € 5. Ma ho fatto un paio di acquisti di funzionalità e quindi è stata colpa mia e il profitto è stato giustamente andato.

Mi hanno anche inviato le liste con tutti i compiti, tutto è chiaramente riconoscibile e corretto.


OK, ho pensato tra me, ho ricevuto di nuovo il mio deposito di € 250, riprova.

Nessun bonus attivo, 250 € in denaro reale. Quindi nessuna regola bonus.


Ho iniziato a giocare e ho fatto un acquisto da € 100 al saldo di € 185 con White Rabbit. (Nessun bonus, nessun problema). Bonus pagato oltre € 1500.


Alla fine, avevo un saldo di € 1801, sono andato al registratore di cassa e ho richiesto il pagamento.

Quindi una maratona di verifica è iniziata nell'arco di 5 giorni. Ma nessun problema ha funzionato.


Il 5.6.20 accedo e non riesco a credere ai miei occhi, saldo del conto di nuovo 250 €, vogliono prendermi in giro, ho pensato.


La chat live di nuovo non ha potuto fare a meno di trasmetterla.

Ancora una volta ho ricevuto un'e-mail che avevo violato i termini del bonus. Con lo stesso motivo e lo stesso attaccamento che era lì la prima volta.

Scommessa alta Rompi scommessa tra 14-30 €.


Innanzitutto, nessun bonus era attivo.


In secondo luogo, ho anche fatto una scommessa di € 100.


Quindi totale assurdità.


Ho richiesto tutti i record dal mio primo deposito e ho anche contattato l'ufficio reclami interno.


O è solo stupido o vogliono solo fregarmi. Ma tutto dovrebbe essere chiaro dai documenti.

In ogni caso, rimango sintonizzato e non mi lascio rapire.


In questo senso, bel fine settimana

Modificato dall'autore 4 anni fa
Traduzione automatica:
4 anni fa

Da come hai descritto la tua situazione, credo che tu abbia il diritto e il casinò dovrebbe pagarti le vincite.

Invia il tuo reclamo qui: https://casino.guru/complaints/create/1

Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Modificato da Daniel 4 anni fa
Motivo: collegamento modifica
Traduzione automatica:

Unisciti alla community

Per poter pubblicare, devi effettuare l'accesso.

Registrati
flash-message-news
Casino Guru News – Segui notizie quotidiane dall'industria del gioco d'azzardo
SGW_new_push_alt
È la Safer Gambling Week! Testa il tuo stile di gioco con un veloce gioco di carte.
Trustpilot_flash_alt
Qual è la tua opinione su Casino Guru? Condividi la tua esperienza
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.