Conto bannato su IceCasino

Ciao ! Ho vinto 11k su IceCasino, questi sono i soldi che risolverebbero tutti i miei problemi e mi permetterebbero di vivere una vita come le persone normali, ovviamente aiuterebbero la mia famiglia. Ho vinto 11k€ una settimana fa su IceCasino, ma oggi il mio account è stato bannato dopo che mi hanno detto che tutto andava bene con i miei prelievi, ovviamente ero felice, ma poi sono stato bannato dicendo che ho un account duplicato, non lo farò bugia, forse ce l'ho, potrei crearlo o meno da solo, ma se è stato creato allora non era attivo e senza KYC e tutto il necessario, il mio account ora attivo è tutto verificato e tutto, ho effettuato depositi e ha funzionato beh, dopo aver vinto ho pensato che fosse stata la parola di Dio a mandarmi questa vincita che avrebbe salutato tutta la mia famiglia, ma ora non so più cosa fare, c'è qualche possibilità che qualcuno possa aiutarmi?🙁

Ciao MadarsK, mi dispiace per la tua situazione. L'uso di più di un account in determinati casinò era proibito e il casinò può bloccare le tue vincite. Quando un casinò ritiene che tu abbia account duplicati, di solito confiscano i soldi. Hai idea di quanto tempo è rimasto inattivo il tuo secondo account e se hai giocato con il bonus? Sarebbe bello se potessi ricordare.

E per quanto riguarda il tuo premio di 11k, dipende dalle circostanze. Hai vinto con o senza utilizzare il bonus, per favore? Sto cercando di scoprire se avevi qualche vantaggio sul casinò.

A proposito, ho trovato questa formulazione direttamente nei loro termini e condizioni.

Deve essere inattivo per almeno un mese. I soldi sono stati vinti senza bonus, solo con i miei soldi.

Ciao,

va bene se posso dire.

Vedete, la regola dell'account multiplo è il modo in cui i casinò si proteggono dai cacciatori di bonus. Tali giocatori creano nuovi account per prendere tutti i bonus senza deposito disponibili normalmente offerti solo ai nuovi giocatori, il che significa che così facendo ottengono un vantaggio sul casinò.

Purtroppo, i casinò a volte applicano questa regola alla cieca a ogni giocatore che in qualche modo sembra essere connesso a un altro con qualsiasi mezzo. Lo stesso IP, un indirizzo e-mail simile o uno stile di gioco possono facilmente creare una tale connessione. Questo è qualcosa che cerchiamo di cambiare.

Il casinò dovrebbe annullare le vincite solo nel caso in cui il giocatore abbia ottenuto una sorta di vantaggio sul casinò creando un altro account.

Ho la sensazione che questo non sia il tuo caso.

Spero di avere ancora una possibilità, non puoi immaginare quanto mi senta male in questo momento, a causa di uno stupido errore il mio Natale e l'intero anno potrebbero essere rovinati ;(

Ciao MadarsK, vedo che hai appena risposto a Tomas. Spero che le cose funzionino per te e il casinò e Tomas portano un feedback positivo. Aspetta ora la loro risposta, ti auguro buona fortuna. 🤞

Grazie mille !🙂

Ciao di nuovo,

dev'essere snervante, ma cerca di stare calmo, per favore. Ora tocca al casinò, vedremo quali prove fornisce il casinò e sono sicuro che Martin si prenderà cura del reclamo.

In questi giorni di snervamento, non ce la faccio più😭 non ho dormito bene, controllando sempre se c'è qualche risposta

Resisti!

In primo luogo, dobbiamo sapere cosa ha da dire il casinò, secondo il timer, manca solo un giorno. Cerca di concentrarti su un'altra cosa che ti piace. 🙏

Sì, questa loro risposta non mi ha aiutato molto, dovrò aspettare un'altra settimana per un'altra domanda, settimana dopo settimana😕

Ok, quindi l'e-mail non era corretta, come posso vedere nel reclamo . Ma ora, quando il casinò avrà il tuo ID, ne sapremo di più.

Ciao ! Non capisco davvero, cosa sto aspettando esattamente in questo momento? 😕

È difficile mantenere una mente seria

Qualcuno avrà il potere di aiutarmi? 😔

Ciao,

Vedo che il casinò ha risposto al tuo reclamo, quindi Martin deve verificarlo, valutare le possibili prove sui molteplici account che sei stato accusato di aprire, quindi porre ulteriori domande se necessario.

Questa è la parte più importante.

Sii paziente.

Mi è rimasta un po' di speranza, ma non va così bene, ho fatto una promessa alla mia famiglia, che tutto sarà quest'anno per noi, ma ora non so nemmeno cosa posso pensare😔

Ciao MadarsK, incrocio le dita. Ancora nessuna risposta da Martin e Natale dietro la porta. Capisco i tuoi sentimenti. Sfortunatamente, non sono sicuro che Martin abbia la capacità di occuparsi del caso in questo momento e durante questi giorni di festa. Vedremo, non è ancora finita. Cerca di concentrarti su altre gioie e distaccati dai pensieri diretti proprio qui. Ti auguro di stare meglio e 🤞.

Non posso concentrarmi su nient'altro in questo momento, poiché era la mia ultima speranza di fare un buon Natale o almeno un nuovo anno per la mia famiglia. Ma buon natale a te e grazie per essere stato vicino❤️😕

Ciao Madarsk,

Mi dispiace che tu ti sia trovato in questa situazione. Non è un buon posto dove stare, soprattutto quando avevi così tanto bisogno di soldi. La maggior parte dei casinò porta i propri ToS all'estremo e penso che potrebbe essere il caso anche in questa situazione, ma non ne sono sicuro. Ma consiglierei a te oa chiunque altro di astenersi dall'utilizzare più account o violare qualsiasi ToS per quella materia. Leggi sempre le linee sottili perché a nessun casinò piace restituire denaro ai giocatori.

Tuttavia, vorrei fare appello al Casinò coinvolto affinché guardi oltre l'ovvio e cerchi di essere un po' umano. Questo è quello che faremmo a Fortune.st se mai dovesse succedere. Dipende però dalle attività che hai svolto con il secondo account.

Ti auguro il meglio e Buon Natale.

Denis, Fortune.st

Ciao, Fortune.st! Grazie mille per questa generosa risposta da parte tua, l'ho davvero apprezzata, in realtà mi ha dato poche speranze in più che ci siano anche umanamente persone e casinò.

Dal mio punto di vista penso che debbano essere in grado di sbloccare le mie vincite, perché sul secondo conto sono sicuro al 100% che non è stato effettuato nemmeno un solo deposito o prelievo, inoltre era senza kyc. Sarei anche d'accordo se prendessero la % delle mie vincite come penalità. Penso che dopo aver effettuato un deposito sul mio conto prima che avessero bisogno di chiedere il mio documento d'identità in modo da poter verificare se non ho più account. Perché significa che se qualcuno ha un account multiplo su Ice significa che ha il diritto al 100% di perdere solo denaro, ma non uno, perché consente depositi e ti blocca quando vinci.

Grazie per avermi augurato buon natale, è bello, ma questi giorni per me non saranno come speravo, non sono felice😕

Ma buon natale anche a te e a tutta la tua squadra😌

Ti sarei davvero grato se potessi accoltellare anche con me con questo reclamo, per favore?