Ci sono ormai troppe esperienze frustranti nei casinò. I casinò semplicemente non possono pagare i prelievi sapendo che i giocatori non hanno alcun mezzo di recupero. Reclamo tramite il guru... se il casinò si limita a riscuotere i depositi, non risponderà al guru e il caso sarà risolto. Il settore dei casinò è un business di classe Mega... ma la tutela legale dei giocatori è come una linea tracciata sull'acqua.
"Reclamo tramite il guru... se il casinò raccoglie solo i depositi, non risponderà al guru e il caso sarà risolto." - Mi dispiace, ma non sono sicuro di cosa intendi. 🤔
Forse mi sono espresso male. Voglio dire, se l'idea imprenditoriale del casinò è semplicemente quella di riscuotere i depositi e ignorare i prelievi, ovvero non pagare, cosa può fare il giocatore? Presentare un reclamo tramite il guru... solo i casinò onesti rispondono al guru e sono disposti a risolvere i problemi. Questi casinò truffaldini non rispondono ai reclami, ma continuano a raccogliere fondi sapendo di non essere ritenuti responsabili. Trattengono le vincite, chiudono il conto e continuano a riscuotere i depositi. Dopotutto, nessuno intraprende azioni legali per, ad esempio, 1000 euro assumendo un avvocato... soprattutto quando il casinò non è contattabile e la gestione è "sospetta".
Negli ultimi due anni, i prelievi dal casinò sono diventati una specie di lotteria: il casinò fa di tutto per far sì che il giocatore si prosciughi le vincite. Organizzano controlli aggiuntivi, è impossibile farsi un selfie con il passaporto tra i denti, verifiche video in cui bisogna ricordare quale icona appare quando si carica il sito. Come giocatore, mi rilasso e non ricordo i loro loghi quando carico. Prima non c'erano problemi di questo tipo con i prelievi!
Hai ragione. Nei casinò si è verificato un cambiamento molto evidente. I prelievi vengono ritardati con i mezzi più straordinari. Dal punto di vista del giocatore, tutto va bene quando si effettua un deposito... se il deposito non va a buon fine, l'assistenza interviene immediatamente per aiutare. MA, quando si effettua una richiesta di prelievo, l'assistenza del casinò scompare e inizia il ritardo, nella speranza che si perda.
Forse mi sono espresso male. Voglio dire, se l'idea imprenditoriale del casinò è semplicemente quella di riscuotere i depositi e ignorare i prelievi, ovvero non pagare, cosa può fare il giocatore? Presentare un reclamo tramite il guru... solo i casinò onesti rispondono al guru e sono disposti a risolvere i problemi. Questi casinò truffaldini non rispondono ai reclami, ma continuano a raccogliere fondi sapendo di non essere ritenuti responsabili. Trattengono le vincite, chiudono il conto e continuano a riscuotere i depositi. Dopotutto, nessuno intraprende azioni legali per, ad esempio, 1000 euro assumendo un avvocato... soprattutto quando il casinò non è contattabile e la gestione è "sospetta".
Purtroppo, molte volte è proprio come dici tu e, anche se facessimo tutto il possibile, senza la comunicazione del casinò non potremmo andare lontano.
Tali casinò possono essere considerati delle truffe?
Se questi casinò non sono disposti a pagare in alcun modo i propri clienti, sicuramente sì.
Ad esempio, questo ultimo caso su ballersbet.com... 9.4 Ho effettuato una richiesta di prelievo... una volta ho ricevuto una chat in cui l'agente prometteva "il prelievo verrà pagato entro 24 ore"... non ho pagato. 13.4 Ho annullato il prelievo di 800 euro "frustrato"... Il casinò l'ha convertito in denaro bonus, INGIUSTO. Dopo di che non sono stato più contattato... né in chat, né via email. Attualmente il saldo del conto è di 900 euro e non posso effettuare un prelievo, non gioco, ma vedremo cosa succede. Mi chiedevo solo come potesse essere così facile per i casinò... Il finanziamento è passivo, non risponde, non ha un servizio clienti... e come nel caso di ballersbet sul forum "il casinò ha trattenuto 1000 euro di vincita e ha chiuso il conto". La recensione del guru "sopra la media"... è fuorviante!
A mio parere, il punto che ho visto descritto in modo errato in primo luogo è che i casinò che non pagano affatto vengono penalizzati. Tali reclami non vengono contrassegnati come "risolti", come hai detto. Li chiudiamo come irrisolti, premiando il casinò con punti neri che alterano l'Indice di Sicurezza.
Tuttavia, credo che possiamo ritenere che il punteggio si riferisca a un numero preciso, non solo a dieci o zero, quindi sì, alcuni casinò con qualche reclamo irrisolto potrebbero comunque avere un indice di sicurezza medio "giallo". Immagino sia piuttosto complicato tenere d'occhio tutte le informazioni fornite da Casio Guru, ma in sostanza, affidarsi a un solo numero non è una buona idea.
Fai riferimento anche ai reclami e alle recensioni degli utenti. A mio parere, giocare in un casinò con un reclamo irrisolto di recente non è una buona idea, nonostante il punteggio sia intorno a 6, ovvero quasi la metà delle probabilità di essere pagati correttamente. La home page di ogni casinò mostra i reclami recenti nella sezione "Indice di sicurezza spiegato".
Purtroppo, soprattutto sui telefoni cellulari, è più difficile trovare grandi quantità di informazioni perché lo spazio a disposizione è limitato.
Quindi, se utilizzi principalmente la versione mobile, immagino che potresti sentirti tratto in inganno.
A dire il vero, non ho capito appieno la questione di Ballersbet. Non sono riuscito a trovare alcun reclamo irrisolto. Inutile dire che le "valutazioni" non si basano sulla qualità dell'esperienza utente, quindi non è possibile modificare ogni numero in base all'opinione di qualcuno. Pertanto, il Codice del Gioco d'Azzardo Equo, applicato ai reclami, rappresenta la base di partenza.
Come ho detto, non sono sicuro di aver capito il problema che hai descritto con il casinò in cemento; sentiti libero di aggiungere un link al reclamo associato, se vuoi.
Guru / ballersbet / in questo caso si possono trovare reclami con caratteristiche davvero speciali. Prelievo annullato, ballersbet.com lo ha convertito in bonus soggetto a scommessa; continuando a giocare, l'importo prelevabile diminuiva costantemente, quindi a quanto pare il casinò ha un programma per riportare i saldi dei giocatori a 0 euro. E lasciatemelo ripetere... il mio prelievo annullato NON è un bonus soggetto a scommessa.
Aha, capisco. Quindi si tratta del tuo reclamo. Grazie.
In questo caso, ti consiglio di discuterne con il tuo responsabile dei reclami. Una volta esaminate tutte le prove, prevedo di trovare ulteriori spunti sull'argomento.
Vedi screenshot del reclamo... Ho giocato e l'importo prelevabile diminuisce nonostante il saldo aumenti. Il mio saldo non è denaro bonus. 13,4 era di circa 450€ disponibili per il prelievo... saldo 900€... Ho giocato diverse volte... il saldo ora è di 910€ e solo circa 140€ "disponibili per il prelievo"... quindi se continuo, il casinò probabilmente si prenderà tutto. A quanto ho capito, l'importo prelevabile dovrebbe aumentare con l'aumentare del fatturato, mentre su ballersbet.com è il contrario. Vorrei anche precisare che... il mio saldo iniziale di 13,4€ e 800€ è un prelievo annullato che il casinò ha convertito in denaro bonus. È un casinò "ottimo"... circa 150 contatti via chat/email... nessuna risposta... la recensione di ballersbet.com dovrebbe essere alzata a 9,9/ ALTO
...alziamo il punteggio a 10+/alto e permettiamo a Ballersbet Casino di dare il massimo. Mi dispiace... ma devo mettere in discussione la recensione del guru su questo casinò. Per mia esperienza, è completamente fuorviante.
Radka, hai mai notato una cosa del genere, un prelievo annullato convertito in denaro bonus. Nella situazione iniziale, il saldo era di 800 euro, poi 950... continui a giocare e il saldo prelevabile diminuisce nonostante il saldo aumenti... caso Ballersbet... saldo 950 euro, "prelevabile" 489 euro... ho continuato a giocare... il saldo "prelevabile" è diminuito costantemente e ora è di 139 euro... saldo del conto gioco di 910 euro. Presumo che se gioco con un saldo di, ad esempio, 100 euro, allora "prelevabile" sia solo 0 euro... anche se il saldo fosse, ad esempio, di 1000 euro. Cosa succede al saldo? "prelevabile" 0 euro e saldo di 1000 euro... c'è qualcosa di speciale o sono solo stupido?
Come si può vedere dalle foto 
Come ha già detto Radka, purtroppo qui sul forum non possiamo fare molto per quanto riguarda il tuo problema con il casinò. Attendi che il tuo consulente ti ricontatti e vediamo cosa si può fare.
"Noi qui sul forum non possiamo fare molto per i tuoi problemi con il casinò". Lo so, ma il mio intento è quello di portare alla luce i casinò ingiusti... 👌 ?
......e ora ballersbet.com ha svuotato il saldo a 0e
Questo è il motivo per cui è opportuno dare seguito al tuo reclamo e attendere la risposta del casinò. Finora siamo a conoscenza solo della tua parte della situazione. È anche il motivo per cui i reclami sono sempre visibili al resto della community:
https://casino.guru/complaints/all
Assicurati che anche il reclamo sia ben aggiornato. 🙏
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