Ciao. Sì, hai fatto bene a inviare il tuo reclamo qui , ma purtroppo, come hai detto, non siamo in grado di intervenire prima che siano trascorsi 14 giorni.
Ma non si tratta semplicemente di una specie di errore tecnico da parte loro?
Prova a cercare le email del casinò anche nella cartella spam, perché spesso finiscono lì.
C'è una chat dal vivo a cui puoi rivolgerti per chiedere informazioni?
Hey. Yes, you have done right that you submitted your complaint here, but unfortunately, as you said, we are unable to intervene before the 14-day time period passes.
Isn't it just some kind of technical error on their side, though?
Try to look for emails from the casino also in your spam folder, because many times they actually finish there.
Is there a live chat you can ask about it, perhaps?





