Ho bisogno di un consiglio su come ottenere le mie vincite da loro. Ci provo dal 28 maggio 2020. Tutti i tipi di documenti cartacei li hanno inviati e ora è stato sotto un altro esame di 10 giorni da parte della direzione. I 10 giorni sono scaduti e devono ancora rispondermi. AIUTO
Ciao Shebasmum.
È comune che il casinò richieda sempre più documenti se scoprono che qualcosa non corrisponde o che alcuni documenti sono rari. Potrebbe essere una vecchia versione di alcuni documenti (ad esempio una patente di guida troppo vecchia con validità illimitata) Se questo processo richiede così tanto tempo, si prega di inviare un reclamo su questo casinò qui: https://casino.guru/complaints/create/1
E li contatteremo e chiederemo perché ci vuole così tanto tempo o se c'è qualche problema.
Saluti, Matej
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
