HomeReclamiFun88 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Fun88 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 18

Importo:: 1 INR

Fun88 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 13/03/2021 | Non risolto : 30/03/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, buon ente normativo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore indiano ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il casinò non ha risposto a questo reclamo e siamo stati costretti a chiuderlo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ho provato a prelevare denaro da questo casinò ma a causa di un metodo di pagamento molto ritardato non sono in grado di prelevare denaro tramite online ci sono solo due metodi di pagamento che è il bonifico bancario e la pagina Eco il mio conto Eco pay non è verificato e nel bonifico bancario no la mia banca è disponibile quindi non sono in grado di prelevare

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Sohilshaikh51,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.

Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stata data la possibilità di verificare e utilizzare il tuo account ecoPayz?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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No, il mio account non è completamente verificato Gli ho detto molte volte di verificare il mio account ma non hanno risposto alla mia domanda, ignorano l'addio dicendo a MI che non abbiamo bisogno di KYC per il tuo account in questo momento e il mio account ecopayz non è verificato

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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La mia richiesta è di aggiungere la mia opzione bancaria nel metodo di prelievo bancario, non c'è la mia banca nell'elenco delle banche

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Sohilshaikh51, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Sohilshaikh51!


D'ora in poi, mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei chiedere ai rappresentanti di Fun88 Casino di partecipare alla discussione per risolvere questo problema.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Vorremmo chiedere a Fun88 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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