Il giocatore indiano non può ritirarsi, nonostante abbia iniziato il ritiro 8 mesi fa. Il giocatore ha fornito tutte le dichiarazioni necessarie ma non ha ricevuto alcun aiuto dall'assistenza clienti.
Su fun88inr.com ho prelevato 25440 rs il 9 novembre 2022 sul mio conto della banca dell'india.
Caro mithungorh66,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Fun88 non mi ha aiutato ... hanno detto che il prelievo è stato elaborato ... non denaro ricevuto sul mio conto bancario ho già condiviso tutti i dettagli
Non ci sono bonus... Ho depositato tramite il mio conto bancario... gentilmente aiuto
Non ci sono bonus...ho già prelevato senza kyc...ma quella volta...fun88 ha detto che l'importo è stato inviato con successo sul conto bancario ma non sono arrivato nella mia banca...ho già condiviso il mio estratto conto...molti volte..ma non c'è aiuto
Grazie mille per la tua risposta, mithungorh66. Prima di contattare il casinò, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Grazie mille, mithungorh66, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao,
Grazie mithungorh66 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Fun88 Casino IN il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del punteggio causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare la Isle of Man Gaming Authority ( gaming@gov.im ) e presentare loro un reclamo. La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con l'invio del reclamo o come hanno risposto se potete farlo da soli ( peter.c@casino.guru ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Peter