Fun88 Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state confiscate.

Caro Navi0,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti per favore inoltrare il tuo bonus e la cronologia dei depositi a petronela.k@casino.guru ?

È questa l'unica giustificazione per la chiusura del tuo account che hai ricevuto dal casinò, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Salve, signore,

Innanzitutto grazie a te perché stai cercando di risolvere il mio caso.

Ma ho già detto che signore non ho applicato alcun bonus e non sapevo nemmeno in anticipo che me lo avrebbero fatto dopo la verifica kyc. Se lo avessi saputo, avrei tenuto con me tutti gli screenshot prima della verifica. Quindi, ecco perché ho uno screenshot limitato del mio account fun88 che ho inviato sulla tua e-mail menzionata. Si prega di controllare signore e risolvere il mio caso il prima possibile....

Ma, se hai bisogno di qualcosa, ti presenterò tutto in anticipo, ok signore!

E sì, è solo una giustificazione per la chiusura del mio account che ho ricevuto da fun88 casino dopo aver atteso 5-7 giorni per la verifica kyc.

Grazie mille, Navi0, per la risposta e l'e-mail inoltrata. Potresti per favore avvisare se hai salvato, per caso, uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus prima che il tuo account venisse bloccato?

Signore, non c'è una cronologia dei bonus in fun88 e secondo è che non ho applicato alcun bonus nel mio account fun88. Per favore credimi !

Grazie mille, Navi0, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Grazie ma quando risponderà e dove?

Ciao Navi0,

D'ora in poi ti aiuterò con il tuo reclamo. Farò del mio meglio per aiutarti. Contatterò prima il casinò per ottenere una spiegazione da loro. Per favore sii paziente.

Grazie TOMAS!

Sto aspettando la tua risposta.

Qualche aggiornamento TOMAS?

Ciao Navi0,

Ho contattato il rappresentante del casinò e sto aspettando la loro risposta. Hanno solo ripetuto quello che ti hanno già detto. Avremo bisogno di una spiegazione chiara da parte loro.

Signore, so che quelle persone dicono la stessa cosa più e più volte senza alcuna prova. Tutti lì fanno semplicemente copia incolla. Non dà risposta nel modo giusto. E al contrario, chiudi la chat e scappa. Ma sono felice che tu abbia capito il mio problema e che tu stia cercando di aiutarmi nel migliore dei modi. Molto molto grazie in anticipo signore.

Vorremmo chiedere a Fun88 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Fun88 per favore rispondimi!

Ehi @Tomas, per favore fai qualcosa nel mio caso. Per favore, ti chiedo! Sei la mia ultima speranza..

Vergognati Fun88. I ragazzi non usano questo sito per giocare.. @Fun88india sta truffando i suoi nuovi utenti. Li strappo anche io. Mi hanno confiscato tutte le vincite dopo la verifica kyc. Il loro servizio clienti è il peggiore che abbia mai visto. Stanno tutti fornendo ragioni non necessarie/non logiche senza giustificare alcuna prova. Quindi, per favore ragazzi, state al sicuro da FUN88 = THIEVES . Si prega di notare le mie parole e prenderle sul serio perché non cambieranno mai in futuro;

Caro Navi0,

Ho provato a contattare il casinò ripetutamente ma senza successo. Temo, non c'è molto da fare senza la loro collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail. Vorrei poter essere di più aiuto.