Il giocatore si lamenta che il casinò ha annullato le sue vincite perché il suo paese è bandito.
provo a registrarmi su funclubcasino.com, hanno una promozione per i nuovi membri che ricevono $ 300 con scommesse 20x per prelevare. provo a giocare e vincere molto. prova a chattare con il servizio clienti come prelevare.
il problema del servizio clienti dice che l'indonesiano è il paese di restrizione, perché la prima volta che mi iscrivo a funclubcasino.com non ho ricevuto il messaggio dal sistema per l'IP indonesiano o il giocatore è una limitazione del gioco?
spero che qualcuno mi possa aiutare per risolvere il mio problema ..
I migliori saluti
Jimy Chandra
Caro Jimy,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace tanto per la tua spiacevole esperienza. Ho controllato attentamente i termini del casinò in cui si afferma che alcuni paesi in Asia sono proibiti e, per quanto ne so, il tuo paese ha formalmente vietato ai casinò online di operare sul tuo territorio.
Ammetto che non è giusto che i casinò consentano ai giocatori di paesi con restrizioni di registrarsi, depositare e giocare. I buoni casinò impediscono ai giocatori di aprire un conto da paesi con restrizioni. Può verificarsi un problema come questo. Ti consiglierei di chiedere supporto al casinò prima di registrarti in futuro. Oppure leggi il nostro articolo sulla scelta di un casinò online qui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Mi dispiace molto per non essere stato in grado di aiutarti ulteriormente e spero che non incontrerai più problemi simili.
I migliori saluti,
Caro Jimy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.