Il giocatore dagli Stati Uniti non è in grado di ritirare le sue vincite. Il casinò afferma di avere problemi tecnici. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Funclub Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 800 $
Funclub Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ogni volta che vado a ritirare, dice che ti contatteremo entro 24 ore e non lo fanno mai ho inviato tutte le mie informazioni di cui avevano bisogno e poi aspetto i cinque giorni e loro inviano un'e-mail dicendo che il ritiro è stato annullato con successo solo che non l'ho cancellato e quando vado a chattare con qualcuno a riguardo, dice che stanno riscontrando problemi tecnici e mi contatteranno entro un'ora e ovviamente non lo fanno mai.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro amandamad53,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito bene che hai presentato i documenti per verificare la tua identità? Hai ricevuto qualche conferma in merito all'esito positivo della verifica?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao amandamad53,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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