Il giocatore dagli Stati Uniti non è soddisfatto del processo di verifica e prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Funclub Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 900 $
Funclub Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.1
Funclub Casino ha un Indice di sicurezza di 6,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sto aspettando da un po' di tempo il ritiro o se hanno o meno RICEVUTO o meno i documenti kyc che gli ho inviato. In realtà li avevo chiamati, ho parlato con qualcuno che stanno finendo e ora non riesco più a trovare il numero sul loro sito web.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Dennis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Ho capito bene che non hai ricevuto alcuna conferma in merito al KYC di successo?
Quando esattamente hai richiesto questo prelievo?
Inoltre, in caso di comunicazione scritta tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Dennis,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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