Funclub Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Avrebbero dovuto rispondermi entro 2 o 3 giorni dopo aver effettuato il ritiro ... Ovviamente ho inviato le cose di cui avevano bisogno per la verifica ma non ho sentito merda da queste persone e le ho scritte diverse volte. Questo è un ca**o, non dovrebbe volerci così tanto tempo per il ritiro Non ho avuto problemi da nessun altro casinò solo da questo!!! Dammi i miei soldi!!!!

Cara Bretagna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Infine, vorrei chiederti, per favore, di guardare la tua lingua. Comprendo pienamente la tua frustrazione e delusione, ma se desideri procedere con questo reclamo, devi astenerti dall'usare un linguaggio offensivo. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Ti inviano un'e-mail affermando che ti contatteranno entro 3 giorni e nessuno mi ha contattato. Quindi sono piuttosto sconvolto.

Grazie per la tua risposta, Bretagna. Capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, tieni presente che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?

Mi hanno mandato una mail il 23 maggio

Quindi il 23 è quando ho fatto il mio ritiro

In questo caso, ti consiglio di aspettare qualche giorno in più. Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi interverremo. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo.

Non rispondono ancora o niente

Ciao

Brittany, hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito bene che non hai ancora ricevuto alcuna conferma in merito all'esito positivo della verifica?

No, non ho avuto alcun prelievo riuscito... Questa è la cosa irritante di tutto questo, dopo aver inviato il tuo prelievo riceverai un'e-mail da loro dicendo che ti contatteranno tra 2 e 3 giorni e confermeranno il tuo ritiro o qualsiasi altra cosa e di ovviamente nessuno mi ha contattato

Ok, potete aiutarmi a ottenere i soldi che ho vinto o meno. Questo sta cominciando a irritarmi così tanto

Grazie mille Bretagna per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Okay grazie

Ciao Bretagna,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Funclub Casino a partecipare alla discussione per aiutarci a risolvere il problema del ritiro ritardato.

Funclub Casino, potresti spiegare cosa sta causando il ritardo? Quando può aspettarsi che il suo ritiro sia completato?

Ciao Bretagna e Tomas,

Prima di tutto vorremmo menzionare che il giocatore non era idoneo a ritirare in quanto ha giocato back to back fiches gratuite quando il prelievo è stato dato solo se giochi con la prima fiche di benvenuto che hai riscattato. In secondo luogo, il giocatore ha già annullato il prelievo e svalutato il saldo. Il saldo del suo conto corrente è di $ 0,06.

@Brittany - Non esitare a connetterti con il nostro supporto chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per conoscere i migliori bonus di deposito disponibili in modo da poter ricominciare da capo.

Saluti

Team di supporto

Casinò Funclub

Ciao a tutti,

grazie a Funclub Casino per l'aggiornamento e la spiegazione.

Bretagna,

Se ti vengono assegnati bonus senza deposito, questi vengono spesso con regole molto rigide quando si tratta di prelevare le vincite. Inoltre, se il saldo è stato ridotto, non abbiamo alcuna opzione per aiutarti a ottenere le tue vincite e il reclamo verrà respinto.

Potresti confermare che ti è successo? Molto apprezzato!

Cara Bretagna,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Cara Bretagna,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Carissimi,

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni. Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.