Il giocatore tedesco ha trattenuto un terzo dei fondi a causa delle commissioni di transazione. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Gallo Casino - I fondi del giocatore sono stati ridotti.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 765 €
Gallo Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Ho fatto un accordo con il casinò per EUR 765,00. Il casinò è ora pronto per trasferire solo circa 500 euro. Si dice che le spese di bonifico bancario di 270 euro sorgano quando si paga a me. Ho un contratto valido con il casinò. Insisto per il pagamento della somma pattuita!
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Tommaso3588,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti indicarmi che tipo di contratto hai in mente? Ti preghiamo di comprendere che se tu e il casinò avete firmato il contratto di affiliazione, non ci occupiamo di questo tipo di reclami. Tuttavia, se sei un giocatore normale e le tue vincite sono state confiscate o utilizzate per commissioni di prelievo inadeguate, vorrei conoscere maggiori dettagli.
Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao thomas3588,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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