Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo prima di inviare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha annullato il prelievo iniziale e ha fatto una nuova richiesta, che è stata elaborata con successo entro tre giorni. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema e abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore.
Salve, aspetto il mio pagamento dal 23 febbraio 2025 e non ho ricevuto risposta. Il supporto non risponde alle email e in questa chat live mi viene sempre detto che il reparto finanziario ci sta lavorando il più velocemente possibile. Non è giusto. È davvero un peccato...
Ciao, ho annullato il prelievo e ne ho effettuato uno nuovo ed era sul mio conto dopo tre giorni
Caro jflo,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Bacone di Nick
Casinò.Guru
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