GetSlots Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

ho affrontato questo problema con il casinò getslots ora e prima con il cacciatore di slot. non stanno prelevando fondi sul mio metodo di deposito originale che è una carta di debito bancaria, invece mi ha chiesto di aprire un conto crittografico.

Caro kiwi4444,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Quindi questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.

Hai mai effettuato prelievi con successo prima? Esiste un metodo di prelievo alternativo adatto a te?

Inoltre, se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

haha, ho effettuato con successo un prelievo su un conto bancario che ho usato per depositare molte volte. stanno dicendo che l'alternativa è solo cripto. leggi gli screenshot della chat che ho condiviso

Mi scuso, ma non so di quali screenshot parli. Non vedo alcun allegato al tuo reclamo e non ho trovato alcuna tua email.

Grazie mille kiwi4444 per la risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao kiwi4444,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare GetSlots Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ciao!

Siamo spiacenti di sentire questa situazione.

Il giocatore non vede altri metodi di prelievo ad eccezione delle criptovalute in base alle restrizioni del paese.

Abbiamo controllato il profilo del giocatore e vediamo che ha usato VPN per i depositi. Il che è contro le nostre regole. Lo trovi nel paragrafo "DISPONIBILITA' DEI GIOCHI": https://www.getslots.com/terms-and-conditions

Inoltre, il giocatore ha già chiuso il suo account nel nostro casinò circa una settimana fa.

Distinti saluti,

GetSlots Team

wow vpn cosa? e ho finito per perdere e per la frustrazione ho chiuso l'account. quando ho mai usato vpn lol e ho detto che non mi hai chiesto di aprire un account crittografico lol?

Caro Casinò,

Vorrei chiederti di inviarmi la prova che questo giocatore stava usando VPN. La mia email: viliam.v@casino.guru

sarebbe fantastico se possono fornire una prova della VPN. molto apprezzato. Grazie

Ciao!

Ci scusiamo per l'attesa e il disagio.

È possibile che questo problema si sia verificato a causa del paese del giocatore. Stiamo cercando di capire dove si trova il problema e risolverlo il più velocemente possibile. Tornerò a voi con le notizie non appena avremo alcuni aggiornamenti.

Scommesse saluti,

GetSlots Team

dove stavo usando VPN? Si prega di fornire una prova? il mio acc non è ancora stato ripristinato, si chiama risolvere un problema?

Ciao!

Come ti ho detto prima, sembra che il problema fosse dalla nostra parte a causa della tua posizione. Come so, dovrebbe essere già stato risolto e dovrebbero esserci più opzioni di prelievo nel tuo account.

Hai disabilitato il tuo account da solo come vedo nel sistema. Devi contattare il nostro supporto nella chat online sul nostro sito Web e ti aiuteranno a ripristinare il tuo account.

Distinti saluti,

GetSlots Team

hai detto che è sorto un problema fuori dal mio paese, quindi ho usato la VPN, ora mi sto autobloccando quale è vero? per favore prova dove sbaglio mentre il tuo casinò sbaglia ovunque.

Ciao!

Il problema era dalla nostra parte a causa della tua posizione. Ecco perché non hai visto alcun metodo di prelievo eccetto criptovaluta.

Ora dovrebbe essere già stato risolto e sarai in grado di effettuare un prelievo con lo stesso metodo utilizzato per un deposito.

Si prega di controllare se tutto funziona in questo momento. Se va bene, aggiungeremo $ 225 al tuo saldo.

Distinti saluti,

GetSlots Team

Caro kiwi4444,

prova a chiedere il ritiro e fammi sapere se funziona, per favore.

l'apertura del conto non funziona.dimentica il resto lol

a quanto pare ci vogliono 2 e-mail a intervalli di 24 ore per riaprire un account lol

Caro kiwi4444,

quindi ora funziona? Posso considerare questo caso risolto o dovremmo indagare con Casino?

no, ora non funziona anche perché devono ancora passare 24 ore e dovrei inviare un'altra email lol

Caro Casinò,

puoi spiegare dov'è il problema ora, per favore?

wow, finalmente grazie al team casino-guru il problema è stato risolto ora. tyvm

scusa sembra che fosse troppo presto per dire che è stato risolto. ora torniamo all'opzione di criptovaluta per il prelievo

Hey!

Ci è stato detto che questo problema è stato risolto per i giocatori dall'India. Ma sembra che non sia stato davvero risolto...

Chiederà al nostro team di ricontrollarlo e risolverlo il prima possibile.

Le risposte dell'agente di supporto sono state un po' confuse, mi dispiace per questo, ne discuterò con loro.

Distinti saluti,

GetSlots Team

Gentile Casinò GetSlots,

portaci una soluzione, per favore.

lol immagino che caricheranno il mio account con milioni di $$$ e non mi permetteranno di prelevare

Hey!

Come vedo ora, tutto è risolto e un giocatore è stato in grado di prelevare i suoi soldi tramite Skrill.

Ci scusiamo per questo inconveniente, spero che non incontrerai problemi nel nostro casinò in futuro :)

Distinti saluti,

GetSlots Team

quello che vedi ora è il ritiro dell'altra mia vincita, separata dalla 225 per la quale è stata sollevata la questione un mese fa. quando ritiro la mia vincita come si risolve un problema? Chiedo ai giocatori di non creare mai un account su get slot o i tuoi problemi aumenteranno.

grazie

devo effettuare un deposito separato tramite skrill per prelevare, non sono molti soldi ma un'esperienza davvero straordinaria.

Caro kiwi4444,

Ho ricevuto informazioni da GetSlots Casino che hai perso quei $ 225 accreditati sul tuo saldo. Inoltre sei riuscito a prelevare $ 120 tramite Skrill due giorni fa.

Puoi confermarlo, per favore?

si questo l'ho perso come prima quando non c'era modo di prelevare? 120 ritiro tramite skrill

puoi chiudere questa richiesta e grazie per avermi aiutato.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.