Il giocatore argentino ha effettuato un deposito tramite criptovaluta. Sfortunatamente, il denaro non è stato ancora accreditato sul suo conto. I soldi sono poi arrivati sul conto del giocatore e abbiamo chiuso il caso come risolto.
Buongiorno. Domenica scorsa, 2 luglio, ho depositato 449 usd tramite usdt trc20. La transazione è confermata e completata sia su Binance che sulla rete crittografica. Da ggbet non hanno ancora accreditato i soldi. Anche se ho inviato loro tutte le ricevute, la loro unica risposta è che devo aspettare e che il dipartimento finanziario lo sta controllando. Per favore, guru del casinò, aiutami, poiché 5 giorni fa questo casinò ha i miei soldi e non li accredita sul mio conto di gioco. Grazie
Allego i buoni di pagamento
Caro pablofco1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
Ciao Veronica. Il pagamento è andato a buon fine dal mio processore di pagamento (Binance) infatti ho allegato la prova che la transazione è andata a buon fine. È il casinò, che deve provare il pagamento e darmi una risposta.
Buongiorno. Il deposito è stato appena accreditato. Grazie per la vostra attenzione
Caro pablofco1,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronika
Casino.Guru
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