Il giocatore dalla Germania non desidera ricevere messaggi e notifiche da questo casinò. Il giocatore ha deciso di chiudere il suo account casino.guru e di sporgere denuncia.
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GGBet Casino - Il giocatore desidera essere escluso dalla lista degli SMS.
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Importo:: ??
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Vorrei lamentarmi oggi, 19 ottobre 2022, del casinò online GGBet.
Sono diverse settimane che cerco di risolvere il problema con il casinò, ma non è possibile.
GGBet Casino mi ha inviato spam con messaggi Whatsapp per mesi
Offerte di giochi
bonus
e simili!
Ogni volta blocco il numero su Whatsapp, ma ricevo comunque nuovi messaggi Whatsapp da altri numeri GGBet quasi ogni giorno.
Nel frattempo ho bloccato innumerevoli numeri di telefono su Whatsapp e li ho segnalati come spam su Whatsapp, ma ricevo ancora più messaggi Whatsapp da GGBet Casino dai nuovi numeri di telefono.
Ho l'impressione che ogni dipendente di GGBet abbia ricevuto il mio numero di telefono e mi possa spammare con pubblicità tramite Whatsapp.
Ho contattato più volte il GGBet Live Support e spiegato il problema e scritto che NON voglio più ricevere messaggi tramite Whatsapp (né tramite chiamate o SMS) e ogni volta mi viene promesso che il Live Support lo passerà, a l'ufficio competente di GGBet e che non riceverò più messaggi Whatsapp o qualsiasi altra pubblicità o offerta di bonus da GGBet.
Eppure continuo a ricevere messaggi whatsapp e non si ferma, e ancora da un nuovo numero di telefono GGBet.
Quasi tutti iniziano con +91 (prefisso India o Indonesia o Filippine o Myanmar.
Il mittente si chiama sempre GGBet Casino.
Io stesso non posso impostarlo in GGBet Casino in modo che non possa più ricevere messaggi e offerte e possa fare affidamento solo sul supporto, ma il supporto non fa nulla al riguardo e fa solo vuote promesse.
Pochi minuti fa ho spiegato il mio problema a GGBet Live Support, che ho ricevuto un altro messaggio Whatsapp e ancora una volta mi è stato promesso che Live Support avrebbe trasmesso le informazioni che mi erano state bloccate tramite Whatsapp.
Sono davvero stanco di GGBet ora.
Questo è spam, phishing, molestie, stalking.
Dato che ho sempre segnalato immediatamente ogni messaggio Whatsapp come spam e lo ho bloccato, non ho potuto fare uno screenshot.
Non appena un nuovo messaggio Whatsapp arriva da GGBet, prima ne faccio uno screenshot e lo carico qui come prova.
Ho comunque salvato sul mio cellulare tutti i numeri di chiamata da cui ho ricevuto un messaggio di GGBet Whatsapp e se necessario posso farne uno screenshot.
Spero in un aiuto qui per chiarire questo con il supporto.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti
la lana
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro der Wolle,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore consigliare chi hai contattato esattamente per escluderti da questi messaggi? Saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Ho contattato l'assistenza dal vivo al casinò e mi hanno promesso che avrebbero interrotto i messaggi di whatsapp.
Questi dipendenti di Live Support hanno scritto che inoltreranno il mio reclamo al dipartimento di GGBet Support.
Ma probabilmente non è mai successo, perché quei fastidiosi messaggi Whatsapp non finiscono.
Sfortunatamente, non ho prove o screenshot di queste chat dal vivo e non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma dal supporto GGBet.
Forse dovrei inviarmi un'e-mail di supporto se il personale di supporto dal vivo non trasmette i miei reclami al dipartimento specializzato.
Se ricevo di nuovo un messaggio Whatsapp come questo, con questa pubblicità di GGBet, per nuovi giochi, bonus, ecc., farò uno screenshot e lo caricherò qui o lo invierò al tuo indirizzo email.
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, derWolle. Consiglio vivamente di inviare un'e-mail se non l'hai già fatto. Ti preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali ulteriori sviluppi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Ho fatto tutto (incluso l'e-mail) diverse volte e queste molestie da parte di GGBet non si fermano.
È un peccato che mi abbiano aiutato qui.
Quindi il mio reclamo può anche essere risolto se non ottengo comunque aiuto qui.
Devo spiegare tutto qui 5 volte, ma non c'è alcun aiuto se usi Whatsapp da un casinò
essere molestato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo ricevuto questo messaggio dal giocatore:
"Ciao
Voglio cancellare il mio account.
Non sono stato aiutato qui a Casino.Guru.
La sua dipendente Kristina voleva avere tutte le informazioni due e tre volte,
non mi ha aiutato a risolvere il mio problema.
Quindi non ho nemmeno bisogno di questo account su Casino.guru, se non ricevo aiuto
la lana"
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Pubblico
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2 anni fa
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Non sono sicuro di cosa intendi con questo messaggio, poiché non ho mai chiesto nulla due volte e poiché non lavoro per GGbet Casino, eri la mia unica fonte di informazioni. Tuttavia, ora chiuderò il tuo reclamo così come il reclamo di Casino.guru.
Dal momento che questo non è stato il tuo primo account Casino.guru chiuso, vorrei chiederti gentilmente di astenerti dall'aprire un altro account se prevedi di chiuderlo solo in seguito. Grazie per la vostra comprensione.
Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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