Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Sono riuscito a fare le mie vincite su GG.BET il 30/10 e ho richiesto il prelievo di parte dei soldi che ho ricevuto, quest'altra parte (2400) finora nulla. Ho contattato GG BET diverse volte, dicono che lo risolveranno e non lo fanno, non so cos'altro fare. Ricevo sempre normalmente le mie vincite più piccole DA GG BET, IL MIO ACCOUNT KYC È STATO VERIFICATO DA LUNGO TEMPO. COME HO DETTO I MIEI PIU' PICCOLI GUADAGNI MI PAGANO IN MENO DI 10 MINUTI. ORA QUESTO VALORE È OLTRE 11 GIORNI E NON MI PAGANO. Il mio id.37549315
Ciao, il mio prelievo non è stato ancora pagato. Qui in Brasile, tutti i casinò online pagano entro 3 giorni lavorativi, quindi ho chiesto a GG BET, paga le mie vincite minori in meno di 10 minuti (pix, modalità Brasile). Vorrei inoltre se possibile spiegarmi se una delle regole di GG BET ABOUT RITIRO 8.16 dice che il ritiro si paga entro 5 giorni lavorativi.
Vengo nuovamente ad informarvi che fino ad ora il pagamento dei miei guadagni qui riportati non è stato effettuato!
Salve, sono qui per portarvi un aggiornamento sul mio caso. Il denaro (2400) è stato restituito al mio conto di gioco proprio ora. Ho fatto 3 richieste per 800 prelievi, totale 2400, i 3 prelievi sono stati pagati in meno di mezz'ora come ho sempre detto mi hanno pagato in una manciata di minuti. Va tutto bene ora. Voglio solo lasciare qui la mia indignazione per aver impiegato 15 giorni per risolvere questo problema. Voglio ringraziare Casino Guru per il loro aiuto nella risoluzione del caso, ragazzi siete fantastici!👏👏👏. Puoi chiudere il reclamo.
Fantastiche notizie, ZENILDO. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
