Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo poiché il casinò ha richiesto nuovi documenti anche se è già stato verificato. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player struggles to withdraw his balance as the casino requested new documents even though the he's been already verified. The complaint was closed as the player stopped responding.
Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo poiché il casinò ha richiesto nuovi documenti anche se è già stato verificato. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao,
ci sono di nuovo problemi con GG Bet Casino.
Sono già verificato, ho ricevuto un'e-mail di conferma della mia verifica.
Ho avuto problemi con il casinò diverse volte e l'altro ieri ho depositato lì per la prima volta, ho vinto € 300 e volevo ritirarlo.
Ora vogliono che mi verifichi di nuovo, non ci sono cambiamenti nei miei dati. L'ho inviato di nuovo via e-mail e non ho ricevuto risposta.
Mi fa incazzare perché è chiaramente bullismo e una truffa per prolungare inutilmente un pagamento.
Consiglierei a tutti di non depositare su GG Bet, questa è una società totalmente dubbia!
In allegato uno screenshot della mia conferma di verifica di novembre 2021.
C. Morchen
Hello,
there are problems with the GG Bet Casino again.
I am already verified, I have received an email confirming my verification.
I've had trouble with the casino several times now and the day before yesterday I deposited there for the first time, won €300 and wanted to withdraw it.
Now they want me to verify myself again, there are no changes in my data. I emailed it again and got no reply.
It pisses me off because it's clearly bullying and a scam to unnecessarily prolong a payout.
I would advise everyone against depositing at GG Bet, this is a totally dubious company!
Attached is a screenshot of my November 2021 verification confirmation.
C. Morchen
Hallo,
es gibt mal wieder Probleme mit dem GG Bet Casino.
Ich bin bereits verifiziert, eine Mail der Verifizierungsbestätigung liegt vor.
Ich habe jetzt mehrfach Ärger mit dem Casino gehabt und habe vorgestern das erste Mal wieder dort eingezahlt, 300€ gewonnen und wollte sie mir auszahlen lassen.
Jetzt wollen die das ich mich wieder verifiziere, es gibt keinerlei Änderungen bei meinen Daten. Ich habe es dann wieder Mal per Mail geschickt und bekomme keine Antwort mehr.
Es ärgert mich wahnsinnig, weil es ganz klar Schikane ist und eine Masche um eine Auszahlung unnötig in die Länge zu ziehen.
Ich möchte jeden davon abraten bei GG Bet einzuzahlen, das ist ein absolut unseriöses Unternehmen!
Anbei ein Screenshot der Bestätigung meiner Verifizierung von November 2021.
C. Mörchen
Ciao Tiny,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con GGBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Hai depositato con un metodo di pagamento già verificato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Tini,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you deposit with an already verified payment method? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao Nick,
Avevo allegato uno screenshot della conferma della mia verifica nel primo messaggio. Sono completamente verificato al 22/11/21.
Da allora non ci sono state modifiche ai miei dati, quindi non c'è motivo di chiederlo di nuovo, tranne per il fatto che puoi allungare di nuovo inutilmente il pagamento, che questa è una truffa del casinò è chiaramente evidente nelle valutazioni del casinò.
L'ultimo contatto è stato il 19 giugno. Ho inviato di nuovo una foto della mia patente e una foto per la prova dell'indirizzo in risposta e da allora non li ho più sentiti. La mia richiesta di prelievo non è stata elaborata fino ad ora.
LG, C. Mörchen
Hello Nick,
I had attached a screenshot of the confirmation of my verification in the first message. I am fully verified as of 11/22/21.
Since then there have been no changes to my data, so there is no reason to ask about it again, except that you can unnecessarily lengthen the payout again, that this is a scam of the casino is in the ratings of the casino clearly evident.
Last contact was on June 19th. I sent a photo of my driver's license again and a photo for proof of address in reply and haven't heard from them since. My withdrawal request has not been processed until now.
LG, C. Mörchen
Hallo Nick,
ich hatte in der ersten Nachricht einen Screenshot von der Bestätigung meiner Verifizierung angehängt. Ich bin seit dem 22.11.21 vollständig verifiziert.
Seitdem hat es auch keinerlei Änderungen bei meinen Daten gegeben, somit gibt es auch keinen Anlass erneut danach zu fragen, außer das man wieder mal die Auszahlung unnötig in die Länge ziehen kann, das dies eine Masche des Casinos ist, ist bei den Bewertungen des Casinis klar ersichtlich.
Der letzte Kontakt war am 19. Juni. Ich habe wieder ein Foto meines Führerscheins und ein Foto für den Adressnachweis als Antwort gesendet und seitdem nichts mehr gehört. Meine Auszahlunganfrage wurde bis jetzt nicht bearbeitet.
LG, C.Mörchen
Non ho utilizzato bonus e giri gratuiti.
Ho depositato con il metodo di pagamento già verificato tramite Sofortüberweisung (ho solo un metodo di pagamento)
I didn't use a bonus & no free spins.
I deposited with the already verified payment method via Sofortüberweisung (I only have the one payment method)
Ich habe keinen Bonus verwendet & keine Freispiele.
Ich habe mit der bereits verifizierten Zahlungsmethode per Sofortüberweisung eingezahlt (ich habe nur die eine Zahlungsmethode)
Ciao Tiny,
Tieni presente che anche se non ci sono stati cambiamenti di data dall'ultima verifica, il casinò può richiederlo regolarmente a te. Di solito lo fai ogni 3-6 mesi, quindi non c'è niente di insolito nella tua situazione. Poiché il documento è stato inviato da te 4 giorni fa, gli darei sicuramente al massimo una settimana in più.
Hello Tini,
Please note that even if there has been no change of date since your last verification, the casino can request it regularly from you. The usually do it ever 3-6 moths so there is nothing uncommon in your situation. As the document was sent by you 4 days ago, I would definitely give it maximum a week more.
Ciao Nick, l'ho già inviato lì ma il casinò non lo accetterà. 1x la mia patente di guida e una lettera della mia compagnia di assicurazione sanitaria del 06/11/22 come prova dell'indirizzo. Questo non è accettato.
Hi Nick, I already sent it there but the casino won't accept it. 1x my driver's license & a letter from my health insurance company dated 06/11/22 as proof of address. That is not accepted.
Hi Nick, ich hatte es ja bereits dort hingeschickt, das Casino akzeptiert es aber nicht. 1x meinen Führerschein & ein Schreiben von meiner Krankenkasse vom 11.06.22 als Adressnachweis. Das wird nicht akzeptiert.
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Caro Tini,
Si prega di fare riferimento allo screenshot dell'e-mail che ti è stata inviata:
Non appena tutti i documenti saranno forniti, il ritiro sarà approvato in pochissimo tempo.
Cordiali saluti
Dear Tini,
Please kindly refer to the screenshot from the e-mail that was sent to you:
As soon as all the documents get provided - the withdrawal will be approved in no time.
Kind regards
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Ciao Tiny
Siamo riusciti a trovare i tuoi documenti, sono stati inviati a @support
Il tuo account è ora verificato e il prelievo approvato.
Cordiali saluti
Hi Tini
We managed to find your documents, it was sent to @support
Your account is now verified and the withdrawal approved.
Kind regards
Caro Tini,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear Tini,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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