La giocatrice svedese ha dovuto affrontare continui problemi con il prelievo dal casinò. Nonostante i numerosi tentativi di risolvere la situazione, tra cui la ricerca di un responsabile in banca, ha continuato a incontrare ostacoli. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta per consentirle di fornire maggiori informazioni, ma alla fine il reclamo è stato respinto a causa della sua mancanza di risposta.
GGBet Casino - Il giocatore ha difficoltà a ricevere fondi in ritardo dalla banca.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.700 kr
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
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La terza volta che scrivo questo perché la pagina si ripristina quando vado al file che ti sto inviando. Ora scriverò più breve. Non posso scrivere a lungo tre volte. La banca sta trattenendo i miei soldi. Ho dovuto aspettare tutto il giorno ieri per dimostrare che i miei vecchi conti bancari sono inattivi. Prima ho fatto una fotostampa dalla mia banca. Poi ho chiamato e ho chiesto un certificato. Hanno scritto 2 persone diverse ma non funziona niente. La banca continua a trovare errori nei documenti. Possono farlo? Ora era sbagliato che ci fosse la grafia. Tutto è timbrato. Ho chiesto di parlare con il direttore della banca ma non ci sono riuscito. Non ce la faccio più. È quello che vogliono. Terribile. Eccoti qui seduto con un bambino con il cancro e devi litigare con loro per i MIEI soldi. Il deposito richiede 10 secondi. Strano che lo permettano. Sì, lo vogliono. Ma non rinunciarci. Così disgustoso. Allego tutto. Posso allegare quello che ha scritto ggbet se vuoi.
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10 mesi fa
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Caro linnis22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con GGBet Casino.
Mi scuso per le eventuali difficoltà tecniche riscontrate durante l'invio del reclamo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ho capito bene che stai riscontrando problemi con la verifica del conto bancario che hai utilizzato per depositare nel casinò?
- Se ho capito male, spiegami per favore qual è il ruolo del casinò nella tua situazione.
- Quali requisiti ti ha imposto il casinò?
- Quali sono gli ostacoli che impediscono ai casinò di effettuare prelievi?
- Se c'è qualche comunicazione tra te e il casinò, condividi qui gli screenshot o invia le informazioni alla mia email a [email protected]
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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10 mesi fa
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Ciao linnis22,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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