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GGBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 100 €

GGBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 07/10/2022 | Risolto : 10/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore della Renania settentrionale-Vestfalia aspetta il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho guadagnato un po' il mese scorso dopo alcune perdite.

Volevo pagare 100 € tramite eth, ho usato questo metodo di deposito prima. Allora dovrei verificarmi di nuovo. La verifica è stata quindi eseguita dopo alcuni giorni e ora gg.bet mi sta bloccando con scuse e risposte standard. Ogni sostenitore della chat dice qualcosa di diverso, presumibilmente è stato trasferito, il che non è vero. Ho chiesto più volte del manager, cosa a cui secondo il supporto non ho diritto. Ho chiesto ripetutamente l'hash txn per verificare il trasferimento su etherscan.io, cosa che mi è stata negata. Secondo il supporto, il "team speciale" sta lavorando da giorni a una soluzione, chi ci crede. Quindi ti chiedo aiuto, forse otterrai maggiori informazioni o almeno l'hash txn (che di solito è pubblico)

Grazie

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Emx81x,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Trovo 14 giorni di troppo se il casinò dice di averlo già trasferito. E sulla base di altre recensioni qui e altrove, sembra essere una truffa. Promuovono questo "casinò"

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Emx81x,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, purtroppo no. Secondo la chat di ieri dovrei ancora aspettare la risposta dell'esperto e secondo la chat è stato presumibilmente trasferito. Dopo le mie molteplici richieste di mostrarmi una ricevuta o di inviare un hash txn (eth Transaction Wallet proof), questo è sempre bloccato. Per me un casinò molto molto discutibile. saluto

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Emx81x

Puoi specificare l'ID della transazione contestata?


Grazie!

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Pubblico
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2 anni fa
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d247b7bf-efd1-4c24-8160-f40368762fc4

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Pubblico
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2 anni fa
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3 settimane o più e niente. Se non fosse stato per casinoguru me ne sarei già dimenticato

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Emx81x

Secondo i nostri registri, la transazione è stata completata con successo.

Se non hai ricevuto il denaro, contatta il supporto live e fornisci tutte le informazioni necessarie.


Grazie!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Lol, dici sul serio? Sono stato con "LIVE SUPPORT" tutti i giorni per i primi 14 giorni

Dicono sempre la stessa cosa, è in fase di verifica, bla bla, ti risponderemo. Quando lo trasferisci sul mio portafoglio eth, dove va l'hash txn? Sai già che puoi vedere gli allegati dei portafogli dentro e fuori!? Non ho ricevuto nulla. Ma puoi controllare tu stesso l'allegato del mio indirizzo di portafoglio. Ancora una truffa per me

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao a tutti,


Grazie ad entrambi per le risposte.


Caro GGbet Casino,

Potresti provare a controllare di nuovo la transazione e, se possibile, condividere con noi una prova del pagamento?

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei anche vedere la prova del pagamento sul mio portafoglio eth dopo quasi 3 settimane

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Pubblico
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2 anni fa
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Non credo che vedremo uno scontrino, non funzionano nei fine settimana 😂 e non c'è mai stato un pagamento che mi sia arrivato.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorremmo informare che l'account del giocatore è stato completamente cancellato dal sito web.

Supponendo, il giocatore ha ricevuto i fondi richiesti.


Cordiali saluti

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei informarvi che ieri dopo 4 settimane sono arrivati i soldi e probabilmente ora c'è una ricevuta. L'account è stato quindi chiuso su mia richiesta perché non voglio avere più nulla a che fare con te. Grazie casinoguru, penso che senza il tuo supporto avrei dovuto aspettare molto tempo

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Fantastiche notizie, Emx81x. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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