Il giocatore lituano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho fornito screenshot e foto per supportare Maxu che ero io, ha iniziato a richiedere un estratto conto della carta di credito, anche se prima non era necessario, spiego che posso fornire solo un estratto conto ma non carte, poiché non ne abbiamo estratti conto della carta in Lituania, si è bloccato Non ho una carta per la quale, ma sulla carta c'è un'altra FI nuova, ho inviato la stessa foto della carta del passaporto e me stesso, ma non andava bene neanche a lui !!! Ho fornito una foto dalla banca in cui la stessa carta è mostrata nuova!! Cioè, posso investire denaro in questo casinò e prelevare no!??!! Che sciocchezza!!! Esigo il pagamento che ho vinto!!!
Non vogliono darmi un prelievo da una carta bancaria che non ho, ma ce n'è un'altra !! E ora vedo che hanno cancellato 150€, cioè ho capito che hanno tolto questo importo?
Truffatori!! Non solo non hanno voluto fare un prelievo, ma hanno anche cancellato quella somma scrivendomi che li ho persi, nonostante io abbia prelevato 150€ da 279€!!! Quanto puoi imbrogliare! Si scopre che se vengo dalla Lituania, possono facilmente ingannarmi!??
Fare qualcosa!! Mi dispiace per i soldi e per i nervi spesi!!!
Grazie mille per la risposta, Inrika. Potresti consigliare quanti soldi sono attualmente nel tuo conto del casinò?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Al momento 0 euro... E 150 sono stati cancellati
Potresti per favore avvisare se il casinò ha spiegato perché le tue vincite sono state annullate? È stato perché ti sei registrato da un paese con restrizioni? Inoltre, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione tra te e il casinò. Sarebbe così gentile da inoltrarmelo in modo da poter procedere con questo reclamo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock