HomeReclamiGGBet Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

GGBet Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

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Importo:: Can$20

GGBet Casino
Inviato: 04/03/2023 | Caso chiuso : 28/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore canadese ha provato ad attivare un bonus senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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questa piattaforma non sta promuovendo le sue promozioni dicono che il codice cashback è valido fino al 1 marzo 2023, poi attivo il cashback e dice attivato con testo verde, poi faccio 2 depositi per 100 e 150, poi lo stesso giorno ho finito per perdere, poi ora quando chiedo loro dicono che il bonus non è stato attivato e non possiamo darti nulla e in pratica ho detto loro che l'ho attivato durante il periodo di promozione e hanno appena terminato la chat su di me. il nome dell'agente è kurt, spero che tu veda questo bel tentativo di truffarmi, mostrami che non puoi fidarti gg.bet fammi sapere se hai bisogno di screenshot

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Caro Alirezakrv,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Per favore, mi mandi il link esatto del bonus che hai provato ad attivare e inoltri la cronologia del tuo bonus a petronela.k@casino.guru ?

Nel frattempo, ti preghiamo di capire che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus automaticamente.

Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

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ok ho ricevuto un codice dal telegramma di thire bot gg.bet questo è quello che ha detto il bot e ho screneshot-


Rimborso del 10%


Premi il pulsante per accedere al tuo profilo personale e attivare il codice: OLOT


🔹 Il codice promozionale è valido fino al 01.03.2023


l'ho attivato nel profilo personale proprio come quello che il bot sta imponendo, ho inserito il codice e ha detto attivato, dopodiché ho effettuato un deposito di 1 100 dollari e 1 deposito di 150 lo stesso giorno, quindi ho perso le scommesse. ora mi aspettavo di ottenere il mio cashback 1-2 settimane dopo o qualcosa del genere, quindi ho contattato la loro chat di supporto, hanno detto che non possono fare nulla poiché non è stato attivato, e dopo aver inserito il codice aspetto di più che appaia l'offerta, che non ha senso dal momento che il bot dice semplicemente attiva tramite il profilo personale, quindi è quello che ho fatto. e un'altra cosa che mi hanno detto è che l'ho attivato ma la promozione era finita. ho detto di no, non è vero perché il tuo bot dice che è valido fino al 01 marzo e quella data in cui l'ho attivato niente del genere ha mai appread ho appena attivato il codice e ha detto con il testo verde attivato. in pratica non stanno affinando il terzo lato dell'accordo che ho screenshot

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Allegato sensibile
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ho fatto parecchi soldi al broker quel giorno.

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Grazie, alirezakrv, per la tua risposta. Ho capito bene che il bonus attivato era per la sezione scommesse sportive, per favore?

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sì, era il 10 percento di rimborso

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Ho controllato tutti i bonus sul sito Web e devono essere tutti attivati all'interno dell'account. Potresti inoltrare uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus per verificare se il bonus cashback era attivo, per favore? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

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Ciao alirezakrv,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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