HomeReclamiGGBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

GGBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 280 €

GGBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/08/2021 | Risolto : 18/08/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro una settimana fa. Da allora è in attesa. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho richiesto un prelievo di 280€ circa una settimana fa

Lo stato è in corso da 6 giorni

La chat dice che devo solo aspettare che il pagamento venga ricevuto


Ma purtroppo non succede nulla


Le recensioni dicono che i pagamenti vengono effettuati entro 2-3 giorni


Ho anche inviato tutti i documenti per un KYC al supporto via e-mail


Hanno detto che i miei documenti non erano necessari

E il mio account è disponibile senza alcuna restrizione


Ad oggi non ho ricevuto alcuna informazione specifica.


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Nataliek,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Hai mai ricevuto pagamenti da questo casinò in passato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao


Non so più esattamente se ho giocato con il bonus


Sfortunatamente, non riesco a vederlo nemmeno nell'account del giocatore.


Ora aspetterò ancora un po' o sabato 21 agosto 2021 saranno esattamente 2 settimane dopo la richiesta di prelievo.


Riferirà quindi come è lo stato.


Finora, tuttavia, non ho ricevuto alcuna informazione da ggbet.


Grazie mille per il tuo sforzo


Cordiali saluti, K ********

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Nataliek. Imposterò il timer per ulteriori 6 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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ok


Grazie


Se necessario, posso inviarti la cronologia delle email.


Cordiali saluti


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Pubblico
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3 anni fa
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Certo che puoi. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

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Pubblico
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3 anni fa
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Il pagamento è stato effettuato oggi.


Grazie per il tuo aiuto e i tuoi sforzi


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Nataliek, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru

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