Il giocatore tedesco critica la politica di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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GGBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
GGBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto un importo di 500€ al casinò, che volevo pagare immediatamente il 6 novembre 2022. Ma poiché la richiesta di documenti è arrivata per verificarmi, il mio pagamento è stato annullato senza approvazione.
L'8 novembre 2022 sono finalmente riuscito a far approvare i miei documenti in pochi secondi.
Ora il mio pagamento era in ELABORAZIONE dall'8 novembre 2022, cosa che trovo molto ingiusta, poiché l'ho già richiesto il 6 novembre 2022.
Forse avevano il sospetto che avrei scommesso di nuovo le mie vincite.
Sono in contatto con il servizio clienti ogni giorno che stanno finalmente trasferendo il mio pagamento. Sfortunatamente, ottieni sempre la stessa risposta, "La tua transazione è attualmente in elaborazione, sono trascorsi 3 giorni (in realtà 5 giorni dalla mia domanda)
Voglio solo i miei soldi, 500€ trasferiti e poi questo caso è fatto. Il casinò ha sempre nuove scuse.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro agosto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Si prega di chiudere la custodia, i soldi sono arrivati.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ottime notizie, agosto. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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